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2025年乐山市金口河区某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库

第一部分单选题(50题)

1、课堂教学对话是平等的对话，是打破了时空______的精神对话，是心灵的交流与撞击。对话，要求师生之间有共同的话题，这样才能引起心灵的感动与______。依次填入横线处最恰当的一项是（）。

A.界限共鸣

B.分界震撼

C.界线共振

D.阻隔震颤

【答案】：A

【解析】第一空，“界限”多用于抽象事物，“界线”多用于具体事物。时空属于抽象事物，所以此处应填入“界限”。第二空，“震颤”意为颤动或因惊恐、畏惧而战栗。前文提到了“共同的话题”，“共鸣”能与前文相互照应，所以此处应填“共鸣”。

2、如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是（）。

A.有损单位信誉，不予接待

B.布置一个专门的投诉接待室

C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

D.记录投诉的具体情况，并给予答复

【答案】：A

【解析】面对群众到单位投诉这一情况，正确的做法应该是以积极、负责的态度去处理，以维护单位良好形象和保障群众权益。布置专门的投诉接待室，能为投诉群众提供一个合适的交流环境，体现单位对投诉的重视；倾听投诉并向投诉者表示衷心感谢，既可以让投诉者感受到尊重，也能从投诉中发现自身问题以便改进；记录投诉具体情况并给予答复，能让投诉得到有效跟进和解决。而认为投诉有损单位信誉就不予接待这种做法是错误的，不仅不能解决问题