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纳税服务体系下办税服务厅的功能重塑与建设推进研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在现代税收管理体系中，纳税服务体系的建设是税收工作的核心内容之一。随着经济全球化的深入发展和信息技术的飞速进步，我国的纳税服务体系也在不断地改革与完善。纳税服务的理念从传统的“监督管理型”逐渐向“服务型”转变，旨在为纳税人提供更加优质、高效、便捷的服务，促进税收遵从，优化税收营商环境。

办税服务厅作为税务部门直接面向纳税人的前沿阵地，在纳税服务体系中占据着关键地位。它是征纳双方沟通交流的重要平台，承担着办理各类涉税事项、宣传税收政策、解答纳税人咨询等重要职责。纳税人对税务部门的第一印象往往来自于办税服务