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2025年《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题含答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列关于礼仪的定义，正确的是（）

A.礼仪是一种形式

B.礼仪是对他人表示尊重的方式

C.礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则

D.礼仪就是礼貌

答案：C

解析：礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则，它涵盖了礼貌、礼节、仪表、仪式等多个方面，不仅仅是一种形式或单纯的礼貌，也不只是对他人表示尊重的方式这么简单，故答案选C。

2.护理礼仪的核心是（）

A.尊重和关爱

B.形象美

C.语言文明

D.操作规范

答案：A

解析：护理工作的对象是患者，尊重和关爱患者是护理工作的本质要求，也是护理礼仪的核心。形象美、语言文明、操作规范等都是护理礼仪的表现形式，但核心是尊重和关爱，所以选A。

3.护士在工作中，发型应（）

A.时尚夸张

B.简洁大方

C.色彩鲜艳

D.蓬松凌乱

答案：B

解析：护士的职业形象要求端庄、稳重、专业。简洁大方的发型符合这一要求，时尚夸张、色彩鲜艳、蓬松凌乱的发型不利于展现护士的专业形象，所以选B。

4.护士在与患者交谈时，目光应（）

A.始终盯着患者眼睛

B.四处游离

C.与患者保持适度目光接触

D.低头看自己的手

答案：C

解析：始终盯着患者眼睛会让患者感到不自在和有压力；四处游离或低头看自己的手会让患者觉得护士不关注自己。与患者保持适度目光接触既能体现对患者的关注，又不会让患者感到不适，所以选C。

5.下列哪项不属于非语言沟通的特点（）

A.真实性

B.情境性

C.有声性

D.多渠道性

答案：C

解析：非语言沟通是通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行的沟通，是无声的。真实性、情境性、多渠道性都是非语言沟通的特点，所以选C。

6.在人际沟通中，信息的发送者称为（）

A.译码者

B.接受者

C.信息源

D.反馈者

答案：C

解析：信息源是指信息的发送者，译码者是对信息进行解读的人，接受者是接收信息的人，反馈者是对信息做出反馈的人。所以选C。

7.护士在向患者解释治疗方案时，应采用的沟通距离是（）

A.亲密距离

B.个人距离

C.社会距离

D.公众距离

答案：B

解析：亲密距离一般用于家人、恋人之间；社会距离适用于正式的社交场合；公众距离用于演讲等大型场合。护士向患者解释治疗方案时，采用个人距离（0.46-1.2米）比较合适，既不会让患者感到过于亲密而不自在，也能体现对患者的关注，所以选B。

8.下列关于护患沟通的说法，错误的是（）

A.护患沟通是护士与患者之间的信息交流

B.护患沟通的目的是为了更好地了解患者的病情

C.护患沟通只需要语言沟通即可

D.良好的护患沟通有助于提高护理质量

答案：C

解析：护患沟通包括语言沟通和非语言沟通，两者都很重要，不能只依靠语言沟通。护患沟通是护士与患者之间的信息交流，目的是更好地了解患者病情，良好的护患沟通有助于提高护理质量，所以选C。

9.护士在与患者交流时，下列哪句话不恰当（）

A.“您今天感觉怎么样？”

B.“你怎么这么不听话，不按时吃药！”

C.“我会尽力为您解决问题的。”

D.“请您配合一下我们的治疗。”

答案：B

解析：“你怎么这么不听话，不按时吃药！”这句话带有指责和批评的语气，会让患者产生抵触情绪，不利于护患沟通。A、C、D选项的表述都比较恰当，所以选B。

10.护理工作中的手势礼仪，要求（）

A.幅度大、夸张

B.自然、优雅、适度

C.频繁使用

D.随意摆动

答案：B

解析：护理工作中的手势礼仪应自然、优雅、适度，幅度大、夸张、频繁使用或随意摆动的手势都不符合护理工作的职业形象和要求，所以选B。

11.患者对护士说：“我今天感觉好多了。”护士回应：“太好了，希望您能继续保持。”这种回应属于（）

A.共情

B.阐释

C.鼓励

D.提问

答案：C

解析：护士的回应是对患者表达的一种鼓励，让患者感受到积极的反馈。共情是指理解患者的感受；阐释是对患者的话进行解释；提问是提出问题，所以选C。

12.当患者对治疗方案提出疑问时，护士应（）

A.不耐烦地说“别问那么多，按方案治疗就行”

B.详细耐心地解释，直到患者理解

C.让患者去问医生

D.不理会患者的疑问

答案：B

解析：当患者对治疗方案提出疑问时，护士有责任详细耐心地解释，直到患者理解，这体现了对患者的尊重和负责。A选项的回应会让患者感到不满；C选项护士应先尝试解答患者疑问，而不是直接让患者问医生；D选项不理会患者疑问是不恰当的，所以选B。

13.下列关于护士服饰的说法，正确的是（