哈尔滨道外区中石油2025秋招网申填写模板含开放题范文.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

哈尔滨道外区中石油2025秋招网申填写模板（含开放题范文）

一、选择题（共5题，每题2分，总分10分）

1.哈尔滨道外区气候特点对中石油加油站运营的影响主要体现在以下哪方面？

A.冬季结冰导致油品凝固

B.夏季高温加速油品挥发

C.降雪频繁需加强防滑措施

D.霜冻期需调整设备运行模式

2.中石油在哈尔滨地区推广的清洁能源项目主要涉及以下哪种能源？

A.天然气汽车加气站

B.太阳能光伏发电

C.地热能利用

D.风力发电

3.道外区作为哈尔滨传统商业区，中石油加油站选址时优先考虑以下哪个因素？

A.地理位置偏远以降低成本

B.人流量大以提升销量

C.交通不便以减少竞争

D.土地价格低廉

4.中石油企业文化中强调的“诚信”在哈尔滨道外区业务场景中的具体体现是？

A.低价促销吸引顾客

B.严格油品检测确保安全

C.回扣客户以增加销量

D.推广非正规渠道油品

5.哈尔滨冬季加油站保温措施中，以下哪项最为关键？

A.增加暖气设备

B.使用隔热材料

C.减少油罐数量

D.提高油品凝固点

二、判断题（共5题，每题2分，总分10分）

1.中石油在哈尔滨道外区推广的“绿色加油站”项目属于社会责任范畴，与商业盈利无关。

（正确/错误）

2.哈尔滨道外区加油站的服务流程需严格遵循国家标准，不得根据当地习俗调整。

（正确/错误）

3.中石油在哈尔滨地区的加油站普遍采用自助服务模式，以降低人力成本。

（正确/错误）

4.道外区冬季加油站油品供应主要依赖本地炼油厂，无需跨区域调配。

（正确/错误）

5.中石油在哈尔滨道外区的加油站通常会设置便利店，以增加非油业务收入。

（正确/错误）

三、简答题（共3题，每题10分，总分30分）

1.简述哈尔滨道外区加油站夏季防暑降温的主要措施及其必要性。

2.中石油在哈尔滨地区如何平衡油品供应与环保要求？请结合道外区实际情况说明。

3.道外区作为老城区，中石油加油站如何通过服务创新提升客户满意度？

四、开放题（共2题，每题20分，总分40分）

1.结合哈尔滨道外区的商业特点，谈谈中石油加油站如何通过营销策略在冬季提升销量。

（需包含具体措施和可行性分析）

2.假设你是一名哈尔滨道外区中石油加油站的管理员，请设计一份应对极端天气（如暴雪）的应急预案。

（需涵盖人员分工、物资准备、客户安抚等方面）

答案与解析

一、选择题答案与解析

1.C

-解析：哈尔滨道外区冬季降雪频繁，加油站需加强防滑措施以保障行车安全，这是该地区运营的突出需求。

2.A

-解析：中石油在东北地区重点推广天然气汽车加气站，符合当地能源结构调整趋势。

3.B

-解析：道外区商业区人流量大，加油站选址需优先考虑客流量以提升销量。

4.B

-解析：诚信在中石油体现为油品安全，哈尔滨道外区加油站需严格检测以维护品牌声誉。

5.B

-解析：冬季保温的关键在于隔热材料，可减少能源消耗并保障油品质量。

二、判断题答案与解析

1.错误

-解析：“绿色加油站”项目兼具社会效益与商业价值，中石油会通过政策补贴或市场推广实现盈利。

2.正确

-解析：国家标准是行业底线，道外区加油站服务流程需严格遵守。

3.错误

-解析：哈尔滨道外区加油站多采用人工服务模式，以适应当地消费习惯。

4.错误

-解析：冬季油品供应需跨区域调配，本地炼油厂无法满足需求。

5.正确

-解析：便利店可增加非油收入，符合中石油多元化经营策略。

三、简答题答案与解析

1.夏季防暑措施及必要性

-措施：

1.加装遮阳棚，减少紫外线直射；

2.定时开启空调，保持站内温度；

3.提供防暑降温饮品（如菊花茶）；

4.加强员工防暑培训。

-必要性：夏季高温易导致油品挥发、设备过热，同时影响客户体验，防暑措施可降低运营风险并提升服务口碑。

2.油品供应与环保平衡策略

-道外区加油站需：

1.优先采购低硫油品，减少排放；

2.与环保部门合作，定期检测尾气；

3.推广车用尿素，降低氮氧化物污染；

4.设置油气回收装置，减少挥发性有机物泄漏。

-可行性：中石油可通过技术改造和合规运营实现环保目标，同时符合国家政策导向。

3.服务创新提升客户满意度

-策略：

1.推出“老客户专享”活动（如生日优惠）；

2.设置免费洗车、充电等增值服务；

3.培训员工掌握地方方言，增强亲切感；

4.利用小程序提供油卡充值、会员管理等功能。

-作用：创新服务可增强客户黏性，符合道外区传统商业区的人情化消费需求。

四、开放题范文

1.冬季销量提升策略

-具体措施：

1.促销活动：推出“加油送暖冬礼包”（含热饮、手套等）；

2.差异化定价：早晚高