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锡林浩特市国家电网2025秋招一批其他工学类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.题目：

近年来，锡林郭勒盟积极推动新能源产业发展，风电、光伏项目逐渐成为当地经济支柱。然而，新能源发电具有间歇性和波动性，对电网的稳定运行带来挑战。作为国家电网锡林浩特市供电公司的员工，你认为应如何平衡新能源发展与电网稳定运行之间的关系？请结合实际谈谈你的看法。

答案：

平衡新能源发展与电网稳定运行的关系，需要从技术、管理和政策三个层面入手。

首先，从技术层面看，应加强智能电网建设。通过引入先进的储能技术（如抽水蓄能、电化学储能），平滑新能源发电的波动性；利用大数据和人工智能技术，优化电网调度，提高对新能源发电的预测精度，确保电网供需平衡。锡林浩特地区风能资源丰富，但冬季电网负荷较低，夏季负荷较高，可通过季节性储能项目调节能源供需矛盾。

其次，从管理层面看，需完善新能源并网管理机制。国家电网应加强与发电企业的沟通协作，建立动态的电力调度协议，确保新能源发电优先满足本地需求，多余电力通过跨区输电渠道消纳。此外，可探索“虚拟电厂”模式，整合分布式新能源和负荷资源，提升电网的灵活性。

最后，从政策层面看，政府应出台配套支持政策。例如，对储能项目给予税收优惠，鼓励企业投资建设调峰设施；完善电力市场机制，提高新能源溢价，增强企业投资积极性。锡林浩特市作为自治区新能源基地，可争取自治区级专项资金，支持智能电网改造工程。

综上，通过技术创新、管理优化和政策引导，可有效平衡新能源发展与电网稳定运行的关系，推动锡林浩特市能源结构转型升级。

2.题目：

国家电网近年来大力推进数字化转型，要求员工熟练掌握信息化工具。假设你被分配到锡林浩特市某乡镇供电所工作，该地区老龄化严重，许多用户对智能电表、线上缴费等系统操作不熟悉。作为新员工，你将如何帮助这些用户适应数字化转型？

答案：

面对乡镇老年用户群体对数字化工具的不适应，应采取“分层分类、耐心细致”的推广策略。

首先，开展“一对一”帮扶。利用供电所的营业厅或社区活动中心，组织“老年人用电服务日”，安排专人手把手教学。针对智能电表读数、线上缴费等常见问题，制作图文并茂的操作指南，并录制短视频，用方言讲解操作步骤，提高用户接受度。例如，锡林浩特市部分乡镇仍使用蒙汉双语环境，操作手册可加入蒙文注释。

其次，建立“家庭联系人”制度。要求每名员工联系至少5户老年用户，定期回访，解决实际操作问题。对于行动不便的用户，可提供上门服务，协助安装智能设备、调试手机APP等。同时，与村委会合作，通过“老年用电互助小组”组织用户交流经验，形成互帮互助氛围。

再次，加强宣传引导。利用村广播、宣传栏等传统渠道，普及数字化工具的便利性；结合“315消费者权益日”等主题活动，开展用电知识讲座，强调数字化工具的安全性，消除用户顾虑。例如，可设计“用电明白卡”，标注关键操作步骤，方便老年用户随时查阅。

最后，反馈与改进。定期收集用户反馈，针对高频问题优化服务流程。例如，若发现老年用户普遍对手机APP操作复杂，可简化界面设计，增加语音交互功能。锡林浩特市供电所可试点“智能电表远程指导系统”，通过AI语音助手解答用户疑问，降低人工服务压力。

综上，通过精准帮扶、社区联动、宣传教育和持续优化，可有效推动老年用户适应数字化转型，提升服务满意度。

3.题目：

锡林浩特市部分偏远牧区电压不稳定，影响居民生活用电。作为国家电网员工，你参与了一次牧区电网改造项目。项目结束后，你发现部分牧民对电网维护知识仍缺乏了解。请设计一个方案，提高牧民对电网安全的认知。

答案：

针对牧区电网改造后用户安全意识薄弱的问题，需结合牧区特点，开展“送安全进牧区”系列活动。

首先，创新宣传形式。利用牧民日常聚集的场所（如苏力德、文化站），开展“草原用电安全课堂”。邀请经验丰富的电工讲解线路老化、违规接电等风险，结合锡林浩特牧区冬季用电高发事故案例，用蒙汉双语进行警示教育。可设计卡通人物“阿力玛”作为安全宣传形象，增强趣味性。

其次，制作实用手册。编写《牧区电网安全手册》，内容包括：如何识别不合格电器、雷雨天气如何保护电表箱、牲畜啃咬电缆的应急处理等。手册采用大字版、彩图版，并附赠“安全贴纸”，奖励积极参与学习的牧民。锡林浩特市部分牧民使用手机比例较高，可配套推出“用电安全知识题库”，通过微信小程序答题抽奖。

再次，建立“网格化”巡电机制。将牧区分片包干到员工，定期走访，检查线路安全，并现场演示“如何正确使用灭火器”，特别是针对牛羊棚等易发火灾场所。可联合牧民合作社，培养“用电安全协管员”，协助排查隐患，形成“企业+牧民”的共治模式。

最后，强化政策引导。与地方政府协商，将用电安全纳入牧区文明创建考核，对安全用电示