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礼仪修养考试题库及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.在正式场合中，女士穿裙装时，裙长通常应及（）（1分）

A.膝盖以下B.小腿中部C.脚踝D.膝盖

【答案】C

【解析】正式场合女士穿裙装，裙长应及脚踝，既显庄重又不失优雅。

2.行走时遇到长辈或上级，正确的致意方式是（）（1分）

A.挥手示意B.点头示意C.跪地敬礼D.低头行走

【答案】B

【解析】点头示意是最基本且得体的致意方式。

3.用餐时，将刀叉插在盘子中间的表示是（）（1分）

A.准备切割B.表示暂停C.表示结账D.表示已吃完

【答案】B

【解析】刀叉交叉插在盘中间表示用餐暂停。

4.国际礼仪中，男士为女士开门时，应（）（1分）

A.直接推门B.从内侧拉开C.从外侧拉开D.帮女士扶住门

【答案】C

【解析】从外侧拉开门更显绅士风度。

5.正式发言时，语速控制在每分钟（）字最为适宜（1分）

A.200-250B.250-300C.300-350D.350-400

【答案】B

【解析】250-300字/分钟既清晰又自然。

6.涉外交往中，递交名片时应该（）（1分）

A.双手递上B.单手递上C.口袋中取出D.直接放在桌上

【答案】A

【解析】双手递名表示尊重。

7.西餐中，吃带骨食物时，正确的做法是（）（1分）

A.用叉子夹住骨头吃B.用刀割掉骨头吃C.直接吐骨头D.用手拿骨头

【答案】B

【解析】西餐礼仪要求将骨头割掉。

8.乘坐电梯时，遇到女士应（）（1分）

A.让女士先入B.先自己入C.看对方是否需要D.不做反应

【答案】A

【解析】让女士先入体现绅士风度。

9.商务谈判中，握手时力度应（）（1分）

A.越用力越好B.轻微接触C.适中D.只碰指尖

【答案】C

【解析】力度适中表示尊重。

10.正式场合佩戴首饰的原则是（）（1分）

A.越多越好B.越少越好C.与服装协调D.随意搭配

【答案】C

【解析】首饰应与服装风格协调。

11.接打电话时，应在铃响（）内接听（1分）

A.3声B.4声C.5声D.6声

【答案】C

【解析】5声内接听表示尊重。

12.正式场合女士化妆应（）（1分）

A.越浓越好B.越淡越好C.自然D.肤色统一

【答案】C

【解析】自然妆容最得体。

13.西餐中，餐巾的正确使用方法是（）（1分）

A.挂在脖子上B.折叠放在桌上C.放在膝盖上D.饭后包住食物

【答案】C

【解析】餐巾应放在膝盖上。

14.商务宴请时，主位通常安排在（）（1分）

A.靠窗B.靠门C.面对门D.面对主桌

【答案】D

【解析】主位应面对主桌表示尊重。

15.行走时与长辈并行，男士应（）（1分）

A.在内侧B.在外侧C.走在前面D.走在后面

【答案】A

【解析】内侧表示谦让。

16.正式场合女士穿皮鞋时，鞋跟高度宜为（）（1分）

A.1-3厘米B.3-5厘米C.5-7厘米D.7-9厘米

【答案】B

【解析】3-5厘米最得体。

17.国际礼仪中，鞠躬的幅度通常表示（）（1分）

A.微笑B.拜访C.敬意D.问候

【答案】C

【解析】鞠躬表示敬意。

18.商务谈判中，记录要点时应（）（1分）

A.边听边写B.只听不写C.先说后记D.口头传达

【答案】A

【解析】边听边写确保准确。

19.正式场合男士穿西装，袖口应露出（）（1分）

A.1-2厘米B.2-3厘米C.3-4厘米D.4-5厘米

【答案】B

【解析】2-3厘米最标准。

20.接待外宾时，引导路线应（）（1分）

A.最短B.最复杂C.最安全D.最特色

【答案】C

【解析】安全是首要原则。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.正式场合女士佩戴首饰的禁忌包括（）（4分）

A.过多B.过少C.金属光泽太强D.与服装不协调E.香水味浓

【答案】A、C、D

【解析】过多、过亮、不协调是主要禁忌。

2.商务交往中，称谓应注意（）（4分）

A.正确B.尊重C.亲切D.避免昵称E.统一

【答案】A、B、D、E

【解析】称谓需正确、尊重、正式、统一。

3.西餐礼仪中，正确的做法包括（）（4分）

A.吃面包时掰小块B.刀叉交叉放置表示暂停C.喝红wine用红杯D.用叉子将肉切小块E.直接用手拿面包

【答案】B、C、D

【解析】刀叉交叉表示暂停，红wine用红杯，肉需切小块。

4.商务谈判中，仪容仪表应注意（）（4分）

A.衣着整洁B.香水味浓C.发型整齐D.口气清新E.饰品适度

【答案】A、C、D、E

【解析】香水不宜浓，其他要求整洁。

5.正式场合沟通时应注意（）（4分）

A.语速适中B.音量合适C.内容简洁D.避免闲聊E.姿势自然

【答案】A、B、C、D、E

【解析】所有选项均属正式沟通要求。

三、填空题（每题4分，共16分）

1.正式场合男士穿西装，衬衫领口应露出______（2分）

2.接待外宾时，电梯内应让______先上（2分）