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旅游政策与法规小试题

1、《中华人民共和国旅游法》正式实施的年份是？

2012年

2013年

2014年

2015年

2、旅行社质量保证金的最低缴存金额为多少万元？

10

20

30

40

3、导游资格证书的有效期是多久？

1年

3年

5年

终身有效

4、旅游者在景区内受伤，景区经营者承担责任的归责原则是？

过错责任

无过错责任

公平责任

连带责任

5、旅行社组织出境旅游应当为旅游者配备的领队应持有哪种证件？

导游证

领队证

旅行社经理资格证

外语等级证书

6、旅游投诉处理机构应在接到投诉后几个工作日内作出受理决定？

3日

5日

7日

10日

7、不可抗力导致旅游合同无法履行时，旅行社的正确处理方式是？

扣除已发生费用

退还全部费用

协商变更合同

直接解除合同

8、旅游景区质量等级评定最高级别是？

AAAAA级

AAAA级

AAA级

AAAAAA级

9、旅行社未与旅游者签订书面合同的，应处以多少万元以下罚款？

1

3

5

10

10、旅游主管部门对旅行社实施监督检查时，执法人员不得少于几人？

1人

2人

3人

4人

11、包价旅游合同应当包含的法定内容不包括？

旅游行程安排

自由活动时间

旅游费用及交纳方式

导游服务费标准

12、旅游者在旅游活动中应当遵守的行为规范不包括？

遵守旅游文明公约

尊重当地风俗习惯

配合安全警示规定

强制购买旅游保险

13、旅行社安排另行付费项目应当遵循的原则是？

明码标价

与旅游者协商

不超过行程时间30%

不得影响其他旅游者

14、景区接待旅游者不得超过核定的什么数量？

瞬时承载量

日最大承载量

月承载量

年承载量

15、旅游行政处罚中，可以当场收缴罚款的最高限额是？

20元

50元

100元

200元

16、旅游纠纷调解书的法律效力是？

强制执行力

合同效力

参考效力

无约束力

17、旅游合同解除后，旅行社应当在多少日内退还剩余费用？

3日

5日

7日

10日

18、旅行社分支机构从事招徕业务应当具备的条件是？

独立法人资格

缴纳质量保证金

设立满两年

总社授权委托书

19、导游擅自变更接待计划应当受到的处罚是？

警告

暂扣导游证

吊销导游证

罚款

20、旅游主管部门受理投诉的时效为旅游合同结束之日起多少日内？

30日

60日

90日

180日

21、导游人员不得有下列哪些行为？

擅自增加购物项目

向旅游者索要小费

变更接待计划

讲解景区历史

22、旅行社责任保险的赔偿范围包括？

人身伤亡

财产损失

精神损害赔偿

法律费用

23、旅游合同解除的情形包括？

不可抗力

旅行社违约

旅游者疾病

价格调整

24、旅游投诉应当符合的条件有？

明确被投诉人

具体投诉请求

相关证据材料

投诉人身份证复印件

25、旅游行政处罚种类包括？

警告

没收违法所得

责令停业整顿

吊销营业执照

26、旅游经营者的安全保障义务包括？

风险警示

安全防护

应急救援

医疗救助

27、旅游者在旅游活动中享有的权利有？

知悉真实信息

自主选择服务

要求履约

转让合同

28、旅行社不得出租、出借哪些证件？

旅行社业务经营许可证

导游证

营业执照

银行账户

29、旅游纠纷解决途径包括？

协商

调解

仲裁

诉讼

30、旅游主管部门监督检查事项包括？

经营资质

服务质量

旅游安全

财务账簿

31、旅行社分支机构可以独立承担民事责任。

对

错

32、景区门票价格调整应当提前6个月公示。

对

错

33、旅游投诉处理机构调解旅游纠纷应当收取调解费。

对

错

34、导游人员资格证书由省级旅游主管部门颁发。

对

错

35、包价旅游合同必须采用书面形式订立。

对

错

36、旅游者因个人原因主动解除合同需承担违约责任。

对

错

37、旅行社质量保证金可用于赔偿旅游者精神损失。

对

错

38、旅游主管部门有权查询旅行社的银行账户。

对

错

39、景区讲解员必须持有导游证才能从事讲解服务。

对

错

40、旅行社安排购物次数不得超过行程日数的50%。

对

错

《旅游法》规定，旅游者享有以下哪项权利?

A.随意改变旅游行程

B.要求旅行社提供虚假发票

C.知悉旅游服务的真实情况

D.强制导游购物

根据《旅游法》，旅行社应当与旅游者签订什么?

A.口头协议

B.书面旅游合同

C.电子协议

D.无需签订任何协议

旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动，旅游者有权?

A.拒绝

B.参与

C.举报

D.视而不见

旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的?

A.一般要求

B.特殊要求

C.国家标准

D.行业标准

旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过以下哪种途径解决?

A.暴力解决

B.忍气吞声