2025年质量工程师GB_T19028-2018_ISO10018_2012质量管理体系人员参与和能.pdfVIP

2025年质量工程师GB_T190282018_ISO10018_2012

2025年质量工程师GB_T190282018_ISO10018_2012

质量管理体系人员参与和能力指南专题试卷及解析

2025年质量工程师GB_T190282018_ISO10018_2012质量管理体系人员参与和能

力指南专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、GB/T190282018标准的核心目标是？

A、规定质量管理体系的具体技术要求

B、提供人员参与和能力建设的指南

C、替代ISO9001的所有要求

D、强制企业实施人员培训计划

【答案】B

【解析】正确答案是B。GB/T190282018是指导性标准，旨在帮助组织通过有效的

人员参与和能力建设提升质量管理体系绩效。A错误，因为技术要求由ISO9001规定；

C错误，该标准是补充而非替代；D错误，标准提供的是指南而非强制要求。知识点：

标准定位与作用。易错点：混淆指导性标准与要求性标准。

2、根据ISO10018:2012，人员参与的关键原则不包括？

A、领导承诺

B、全员参与

C、强制性培训

D、持续改进

【答案】C

【解析】正确答案是C。ISO10018强调自愿参与和赋能，而非强制措施。A、B、D

都是标准明确倡导的原则。知识点：人员参与原则。易错点：将”培训”误解为必须强制

执行。

3、能力评估的主要目的是？

A、淘汰不合格员工

B、确定培训需求

C、降低人力成本

D、简化管理流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。能力评估的核心目的是识别差距以制定针对性培训计划。A

错误，评估是发展性而非惩罚性；C、D与标准主旨无关。知识点：能力管理循环。易

错点：混淆评估目的与人力资源其他职能。

4、在质量管理体系中，“意识”与”能力”的关系是？

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A、意识是能力的前提

B、能力是意识的前提

C、两者完全等同

D、两者相互独立

【答案】A

【解析】正确答案是A。标准明确指出，员工必须先理解质量的重要性（意识），才

能发展相应技能（能力）。B颠倒逻辑关系；C、D不符合标准描述。知识点：意识与能

力的关系。易错点：忽视意识培养的基础性作用。

5、GB/T19028建议的能力差距分析方法不包括？

A、绩效评审

B、问卷调查

C、星座分析

D、面谈评估

【答案】C

【解析】正确答案是C。星座分析不属于标准推荐的科学方法。A、B、D都是标准

提及的有效分析工具。知识点：能力评估方法。易错点：被非专业方法干扰判断。

6、质量文化建设中，最关键的推动者是？

A、一线员工

B、中层管理者

C、高层领导

D、外部顾问

【答案】C

【解析】正确答案是C。标准强调领导承诺是质量文化建设的首要因素。A、B是重

要参与者但非关键推动者；D起辅助作用。知识点：领导作用。易错点：低估高层领导

的决定性影响。

7、根据标准，培训效果评估应重点关注？

A、培训时长

B、行为改变

C、讲师水平

D、培训成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。标准强调评估应关注培训带来的实际工作行为改变。A、C、

D是过程指标而非效果指标。知识点：培训有效性评估。易错点：混淆过程指标与结果

指标。

8、人员参与度测量最直接的方法是？

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A、考勤记录

B、满意度调查

C、改进建议数量

D、加班时长

【答案】C

【解析】正确答案是C。标准明确将改进建议作为参与度的量化指标。A反映出勤

率；B反映态度；D与参与度无直接关联。知识点：参与度测量。易错点：选择表面相

关但非直接指标。

9、能力管理的PDCA循环中，“D”阶段代表？

A、能力需求分析

B、制定发展计划

C、实施发展措施

D、评估效果

【答案】C

【解析】