金融法规知识之消费者权益与银行业监管相关试题测试卷.docx

金融法规知识之消费者权益与银行业监管相关试题测试卷

1.银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于（）年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。[单选题]*

2

3(正确答案)

5

10

答案解析：

第四十四条银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于3年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

2.下列哪些书面文件无需送交法律部门审查（）。[单选题]*

制式合同(正确答案)

含有权利义务的承诺书

含有权利义务的承诺书2

含有权利义务的申请书

答案解析：

第二条本办法所称合同，是指邮储银行各级机构对外签订的设立、变