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电梯应急救援计划预案

电梯应急救援计划预案旨在确保在电梯发生紧急情况时，能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障乘客的生命安全和正常的社会秩序。

应急救援组织机构及职责

应急救援指挥中心

由公司高层管理人员组成，负责全面指挥和协调电梯应急救援工作。在接到电梯紧急情况报告后，立即启动应急救援预案，组织相关人员赶赴现场。决策救援方案，调配救援资源，与外部救援力量（如消防、医疗等）进行沟通协调。指挥中心应设立在公司总部或便于指挥调度的场所，并配备必要的通讯设备和办公设施。

现场救援组

由专业的电梯维修人员组成，负责现场的救援操作。在接到救援指令后，迅速携带救援工具和设备赶赴电梯事故现场。对电梯故障进行初步判断，采取相应的救援措施，如手动盘车、解锁层门等，解救被困人员。在救援过程中，严格按照操作规程进行操作，确保救援行动的安全和有效。

医疗救护组

由专业的医护人员组成，负责对受伤人员进行紧急救治和转运。在接到救援指令后，迅速携带急救设备和药品赶赴现场。对被困人员进行初步的身体检查和评估，对受伤人员进行紧急救治，如止血、包扎、心肺复苏等。根据受伤人员的病情，及时联系医疗机构，安排转运事宜。

后勤保障组

负责应急救援过程中的物资供应、交通保障和现场秩序维护等工作。准备充足的救援物资，如救援工具、防护设备、照明设备等，并确保物资的及时供应。安排救援车辆，保障救援人员和物资的快速运输。维护事故现场的秩序，设置警示标志，防止无关人员进入，确保救援工作的顺利进行。

信息联络组

负责与被困人员、家属、相关部门和媒体进行信息沟通和协调。在接到电梯紧急情况报告后，及时与被困人员取得联系，了解被困人员的情况和需求，稳定被困人员的情绪。向被困人员家属通报救援进展情况，做好家属的安抚工作。与消防、医疗、安监等相关部门保持密切联系，及时汇报救援工作的进展情况，协调解决救援过程中遇到的问题。同时，负责对外发布准确的信息，避免不实信息的传播。

应急救援响应程序

报警与接警

电梯内设置紧急报警装置，乘客在电梯发生紧急情况时，可通过该装置向电梯监控中心或相关管理部门报警。监控中心或管理部门接到报警后，应立即记录报警时间、电梯位置、被困人员情况等信息，并向应急救援指挥中心报告。

启动应急救援预案

应急救援指挥中心在接到报警信息后，立即判断事故的严重程度。如果事故情况较为严重，可能危及乘客生命安全，应立即启动应急救援预案，通知各应急救援小组赶赴现场。

各小组行动

现场救援组在接到救援指令后，应在规定时间内（一般不超过30分钟）到达事故现场。到达现场后，首先与被困人员取得联系，了解被困人员的情况和需求，稳定被困人员的情绪。然后对电梯故障进行初步判断，根据故障类型采取相应的救援措施。

医疗救护组在接到救援指令后，应在规定时间内到达现场。到达现场后，对被困人员进行初步的身体检查和评估，对受伤人员进行紧急救治。

后勤保障组在接到救援指令后，立即准备救援物资和设备，并安排救援车辆。同时，维护事故现场的秩序，设置警示标志，防止无关人员进入。

信息联络组在应急救援过程中，及时与被困人员、家属、相关部门和媒体进行信息沟通和协调。向被困人员家属通报救援进展情况，做好家属的安抚工作。与消防、医疗、安监等相关部门保持密切联系，及时汇报救援工作的进展情况，协调解决救援过程中遇到的问题。同时，负责对外发布准确的信息，避免不实信息的传播。

救援结束与恢复

当被困人员全部安全解救出来后，现场救援组应对电梯进行全面检查和维修，确保电梯恢复正常运行。医疗救护组对受伤人员进行进一步的治疗和观察，根据受伤人员的病情，安排转运至医疗机构进行后续治疗。后勤保障组清理事故现场，回收救援物资和设备。信息联络组向相关部门和媒体通报救援结束的消息，并对救援工作进行总结。

应急救援培训与演练

培训内容

对电梯维修人员进行专业技能培训，包括电梯的结构、原理、故障诊断和排除方法等。培训救援技能，如手动盘车、解锁层门、心肺复苏等。对医护人员进行电梯事故急救知识培训，包括常见电梯事故伤害的急救处理方法等。对后勤保障人员进行物资管理、交通保障和现场秩序维护等方面的培训。对信息联络人员进行沟通技巧、信息发布等方面的培训。

培训方式

定期组织内部培训课程，邀请专家进行授课。开展现场实操培训，让培训人员在实际操作中掌握救援技能。组织参加外部培训和学术交流活动，了解最新的电梯应急救援技术和方法。

演练计划

制定年度演练计划，明确演练的时间、地点、内容和参与人员。演练内容包括电梯困人救援、火灾情况下的电梯应急处置、地震情况下的电梯应急处置等。演练应模拟真实的事故场景，检验应急救援预案的可行性和有效性，提高应急救援人员的实战能力。

演练评估与改进

每次演练结束后，组织对演练进行评估。评估内容包括演练的组织协调情况、救援人