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2025年全媒体运营师知乎用户留存与复访策略专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师知乎用户留存与复访策略专题试卷及

解析

2025年全媒体运营师知乎用户留存与复访策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在知乎用户留存策略中，以下哪种方式最能有效提升用户的长期活跃度？

A、增加广告投放频率

B、优化内容推荐算法

C、提高用户注册门槛

D、减少用户互动功能

【答案】B

【解析】正确答案是B。优化内容推荐算法能够根据用户兴趣精准推送内容，提升用户

体验和粘性，从而有效提高长期活跃度。A选项增加广告投放频率会降低用户体验，C

选项提高注册门槛会阻碍新用户增长，D选项减少用户互动功能会削弱社区氛围。知识

点：内容推荐算法是用户留存的核心技术手段。易错点：容易误认为广告投放能直接提

升活跃度，但实际可能适得其反。

2、知乎用户复访率下降的最可能原因是？

A、内容质量下降

B、界面设计更新

C、服务器响应速度慢

D、用户数量减少

【答案】A

【解析】正确答案是A。内容质量是用户复访的核心驱动力，质量下降会直接导致用户

流失。B选项界面设计更新通常是为了提升体验，C选项服务器响应速度慢会影响使用

体验但不是主要原因，D选项用户数量减少是结果而非原因。知识点：内容质量是平台

留存的关键因素。易错点：容易将现象（用户数量减少）误认为原因。

3、以下哪种方法最适合提升知乎用户的社区归属感？

A、举办线上抽奖活动

B、建立用户等级体系

C、增加付费内容比例

D、限制用户发言权限

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户等级体系能够激励用户持续参与并形成身份认同，增强社

区归属感。A选项抽奖活动只能短期提升活跃度，C选项付费内容比例增加可能降低普

通用户参与度，D选项限制发言权限会抑制用户互动。知识点：用户等级体系是社区运

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营的重要工具。易错点：容易过度依赖短期活动而忽视长期机制建设。

4、在知乎用户留存分析中，以下哪个指标最能反映用户粘性？

A、日活跃用户数

B、用户留存率

C、页面浏览量

D、平均使用时长

【答案】D

【解析】正确答案是D。平均使用时长直接反映用户对平台的依赖程度和粘性。A选项

日活跃用户数是规模指标，B选项用户留存率反映稳定性，C选项页面浏览量可能受单

次访问影响。知识点：用户粘性是留存策略的核心评估维度。易错点：容易混淆规模指

标与粘性指标。

5、知乎提升用户复访率的最有效策略是？

A、推送热门内容

B、个性化内容推荐

C、增加社交功能

D、优化移动端体验

【答案】B

【解析】正确答案是B。个性化内容推荐能够精准匹配用户需求，显著提升复访意愿。A

选项热门内容可能不符合个体兴趣，C选项社交功能是辅助手段，D选项优化体验是基

础但非核心策略。知识点：个性化推荐是复访策略的技术核心。易错点：容易忽视个性

化与热门内容的区别。

6、以下哪种方式最不利于知乎用户留存？

A、定期举办话题讨论

B、降低内容审核标准

C、优化搜索功能

D、增加用户反馈渠道

【答案】B

【解析】正确答案是B。降低内容审核标准会导致低质量内容泛滥，破坏平台生态，损

害用户留存。A、C、D选项都是积极的优化措施。知识点：内容质量管控是留存策略

的基础。易错点：可能误认为宽松审核能提升活跃度。

7、知乎用户流失预警信号中，最值得关注的是？

A、登录频率下降

B、头像更换

C、关注数减少

D、点赞行为减少

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【答案】A

【解析】正确答案是A。登录频率下降是用户流失的最直接信号，反映用户参与度降低。

B、C、D选项可能是正常行为变化。知识点：用户行为分析是流失预警的核心方法。易

错点：容易过度关注次要行为指标。

8、提升知乎用户长期留存的关键因素是？

A、内容更新速度

B、用户激励机制

C、技术稳定性

D、界面美观度

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户激励机制能够持续激发参与动力，是长期留存的核心。A、

C、D选项是基础保障但非关键因素。知识点：