银行保险机构消费者权益保护知识测试卷.docx

银行保险机构消费者权益保护知识测试试卷

合规单选

1.银行保险机构承担保护消费者合法权益的（）责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施，在业务经（）过程公平、公正和诚信对待消费者。[单选题]*

A:主要，全

B:主体，全(正确答案)

C:全部，全

D:次要，全

2.银行保险机构（）承担消费者权益保护工作的最终责任，对消费者权益保护工作进行总体规划和指导[单选题]*

A:监事会

B:总经理

C:董事会(正确答案)

D:董事长

3.银行保险机构应当建立完善消费者权益保护信息披露机制，遵循真实性、准确性、完整性和（）原则，在售前、售中、售后全流程披露产品和服务关键信息。[单选题]*

A