信贷公司供应链贷款回收细则.doc

信贷公司供应链贷款回收细则

一、总则

本细则旨在规范信贷公司供应链贷款回收工作，确保贷款资金安全、及时回笼，维护公司的经济效益和社会效益，同时践行公司的企业文化与经营理念。适用于公司全体参与供应链贷款回收工作的员工以及涉及供应链贷款业务的客户。

公司秉持“诚信、专业、共赢”的企业文化，以“为客户提供优质金融服务，助力供应链稳定发展”为经营理念，在贷款回收工作中坚持扁平化管理原则，提高工作效率，确保信息畅通。

二、人员职责与管理

（一）回收团队组建与分工

公司设立专门的供应链贷款回收团队，团队成员包括项目经理、风险评估专员、法务专员等。项目经理负责整体回收工作的协调与推进，风险评估专员对回收风险进行实时评估，法务专员提供法律支持与保障。

（二）绩效考核

1.设定明确的回收指标，包括回收率、逾期率等，作为绩效考核的重要依据。对回收率高、逾期率低的员工给予相应的奖励，如奖金、晋升机会等。

2.对于未能完成回收指标的员工，进行绩效面谈，分析原因，制定改进计划。多次未能完成指标且无合理改进措施的，根据公司人力资源管理规定进行相应处理。

（三）培训与发展

定期组织回收团队参加专业培训，包括金融法规、谈判技巧、风险管理等方面的培训，提升员工的专业素养和业务能力。鼓励员工自我提升，对取得相关专业证书的员工给予一定的奖励。

三、贷款回收流程与事务处理

（一）贷后跟踪

1.贷款发放后，项目经理应定期与客户沟通，了解供应链运营情况，收集相关信息，判断贷款回收风险。

2.建立客户信息档案，详细记录客户的还款记录、经营状况变化等信息，为贷款回收提供数据支持。

（二）到期提醒

1.在贷款到期前一定期限内（如15天），通过电话、短信、邮件等方式向客户发送到期提醒通知，告知客户还款金额、还款日期、还款方式等信息。

2.对于重点客户或可能存在回收风险的客户，项目经理应进行上门提醒，确保客户知晓还款事宜。

（三）逾期处理

1.一旦发现客户逾期还款，立即启动逾期处理程序。风险评估专员对逾期原因进行调查分析，判断风险程度。

2.对于短期逾期客户（如逾期30天以内），通过电话、上门等方式与客户沟通，了解还款困难，协商制定还款计划。

3.对于长期逾期客户（如逾期超过30天），法务专员介入，发送催款函，必要时采取法律手段追讨贷款。

四、财务管理与资金回收

（一）回收资金核算

1.财务部门设立专门的账户核算供应链贷款回收资金，确保资金流向清晰、准确。

2.对每一笔回收资金进行详细记录，包括还款日期、还款金额、还款方式等信息，便于核对与统计。

（二）资金安全管理

1.加强对回收资金的安全管理，采用安全可靠的收款方式，如银行转账、电子支付等，避免现金收款带来的风险。

2.定期对回收资金进行核对与盘点，确保账实相符。发现异常情况及时报告并进行处理。

（三）坏账处理

1.对于确实无法收回的贷款，按照公司财务制度进行坏账核销处理。核销过程需经过严格的审批程序，确保合规合法。

2.对已核销的坏账进行跟踪管理，如发现客户有还款能力，继续进行追讨。

五、物资管理与处置

（一）抵押物管理

1.对于供应链贷款中设定的抵押物，进行详细登记与管理。定期对抵押物的状态、价值进行评估，确保抵押物的安全与完整。

2.在贷款出现逾期且无法通过其他方式回收时，按照法律程序对抵押物进行处置，处置所得优先用于偿还贷款本息。

（二）物资处置流程

1.制定规范的物资处置流程，包括物资评估、拍卖、变卖等环节。处置过程需遵循公开、公平、公正的原则，确保公司利益最大化。

2.对物资处置的相关文件和记录进行妥善保存，以备查阅。

六、信息管理与沟通

（一）内部信息共享

1.建立公司内部的信息管理系统，实现供应链贷款回收相关信息的实时共享。回收团队成员、风险管理部门、财务部门等可以及时获取客户信息、回收进度等数据。

2.定期召开回收工作会议，通报回收工作进展情况，协调解决工作中存在的问题。

（二）客户信息保密

1.加强对客户信息的保密管理，制定严格的保密制度。员工不得泄露客户的商业机密、个人信息等。

2.对涉及客户信息的文件和数据进行加密存储和管理，防止信息泄露事件的发生。

（三）与外部机构沟通

1.与银行、担保公司、律师事务所等外部机构保持密切沟通与合作。及时了解行业动态和政策法规变化，为贷款回收工作提供支持。

2.在需要外部机构协助时，按照规定的程序和要求进行沟通与协调，确保工作顺利进行。

七、安全保障与风险管理

（一）安全生产

1.在贷款回收工作中，注重员工的人身安全和财产安全。为员工配备必要的安全防护设备，如防身器材等。

2.对上门回收贷款的员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。

（二）