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企业技术质量管理体系的构建与职能优化

目录

一、文档概括与背景概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1当前市场环境下技术质量管理的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2企业技术质量管理面临的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3本研究的意义与主要内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

二、企业技术质量管理体系构建理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.1技术质量管理的核心理念演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.1.1从产品为中心到客户为中心的观念转变．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.1.2全面质量管理(TQM)理论框架介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.2相关标准与最佳实践借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.2.1国际及行业标准分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.2.2领先企业的成功模式研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

三、企业技术质量管理体系的规划与设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.1体系构建的总体目