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2025年心理咨询师积极倾听的综合案例分析（一）专题试卷及解析1

2025年心理咨询师积极倾听的综合案例分析（一）专题试

卷及解析

2025年心理咨询师积极倾听的综合案例分析（一）专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在积极倾听过程中，咨询师观察到来访者说话时频繁低头、声音微弱，这种非语言

信息最可能表明来访者的情绪状态是？

A、愤怒

B、抑郁

C、焦虑

D、兴奋

【答案】B

【解析】正确答案是B。低头和声音微弱是典型的抑郁情绪表现，反映了来访者的低落、

无力和退缩状态。A选项愤怒通常表现为身体紧张、声音提高；C选项焦虑常表现为坐

立不安、语速加快；D选项兴奋则表现为身体活跃、声音洪亮。知识点：非语言行为与

情绪状态的对应关系。易错点：容易将焦虑和抑郁的非语言表现混淆，需注意区分。

2、当来访者说”我最近总是失眠，但我觉得这没什么大不了的”，咨询师最恰当的回应

是？

A、“失眠确实不是什么大问题。”

B、“听起来你似乎在淡化失眠对你的影响。”

C、“你应该重视失眠问题，这可能是严重疾病的前兆。”

D、“很多人都会失眠，你不用太担心。”

【答案】B

【解析】正确答案是B。这种回应体现了咨询师对来访者矛盾信息的觉察和反馈，是积

极倾听中的情感反映技术。A选项是简单认同，缺乏深入探索；C选项是过早诊断和建

议，不符合倾听原则；D选项是安慰和最小化问题，不利于深入理解来访者。知识点：

积极倾听中的情感反映技术。易错点：咨询师容易急于给出建议或安慰，而忽视了对来

访者潜在情感的探索。

3、在积极倾听中，咨询师对来访者说”你刚才提到工作压力大，家庭关系紧张，这让你

感到很疲惫，是吗？“这种技术属于？

A、解释

B、情感反映

C、内容概述

D、面质

【答案】B

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【解析】正确答案是B。情感反映是指咨询师识别并反馈来访者的情绪状态，帮助来访

者更好地认识自己的情感。A选项解释是咨询师对来访者行为或情感的深层原因分析；

C选项内容概述是对来访者所述内容的总结；D选项面质是指出来访者言行中的不一

致之处。知识点：积极倾听中的基本技术分类。易错点：容易将情感反映与内容概述混

淆，前者关注情绪，后者关注事实。

4、来访者说：”我丈夫从不关心我，他总是忙于工作。“咨询师回应：”你感到被忽视，渴

望得到更多的关注和关心。“这种回应体现了积极倾听中的？

A、共情性理解

B、内容反应

C、自我表露

D、指导性建议

【答案】A

【解析】正确答案是A。共情性理解是指咨询师能够准确感受并理解来访者的内心世界，

并将来访者的潜在情感和需求表达出来。B选项内容反应仅关注事实层面；C选项自我

表露是咨询师分享个人经历；D选项指导性建议是提供解决方案。知识点：共情在积极

倾听中的应用。易错点：容易将共情性理解与简单的内容反应混淆，前者更深入地触及

情感层面。

5、在积极倾听过程中，当来访者表达模糊不清时，咨询师最适宜的做法是？

A、保持沉默，等待来访者继续表达

B、直接询问具体细节

C、使用开放式问题引导澄清

D、根据自己理解进行解释

【答案】C

【解析】正确答案是C。使用开放式问题引导澄清既能帮助来访者更清晰地表达，又不

会打断其思路或施加压力。A选项保持沉默可能导致沟通停滞；B选项直接询问具体细

节可能使来访者感到被审问；D选项根据自己理解解释可能导致误解。知识点：积极倾

听中的澄清技术。易错点：咨询师容易急于获取信息而使用封闭式问题，限制了来访者

的表达空间。

6、来访者谈到童年创伤经历时情绪激动，咨询师最恰当的反应是？

A、转移话题，避免情绪进一步恶化

B、给予情感支持，允许情绪自然表达

C、立即进行创伤干预

D、指出情绪反应过度

【答案】B

【解析】正确答案是B。给予情感支持并允许情绪自然表达是积极倾听中的重要原则，有

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助于建立信任关系和促进情绪宣泄。A选项转移话题会阻碍情绪处理；C选项立即进行

创伤干预可能操之过急；D选项指出情绪反应过度会伤害来访者感受。知识点：情绪处

理