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医护工作人员年度工作总结
一、年度工作概述
2023年度，本人在院领导的正确指导下，在科室同事的积极配合下，始终坚持”以患者为中心”的服务理念，恪尽职守，勤奋工作，圆满完成了各项医疗护理任务。本年度共参与临床工作XX小时，服务患者XX人次，参与抢救危重患者XX例，成功率达XX%。在提升专业技能、优化服务质量、加强医患沟通等方面取得了一定成绩，现将本年度工作总结如下。
二、主要工作成绩
（一）临床护理工作
基础护理质量提升
严格执行”三查七对”制度，全年无护理差错发生
规范化操作率达98%，较去年提升3%
患者满意度调查平均得分96.5分，高于医院平均水平
专科护理能力增强
成功开展XX项新技术
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