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产品运营面试题及答案

一、基础认知类

你怎么理解“产品运营”？和“产品经理”的核心区别是什么？

答案：我理解的产品运营是“让产品更好用、更受欢迎、更能实现商业价值”的角色——比如用户刚用产品时，要帮他快速找到核心功能（新用户引导）；产品没人用，要想办法拉新；用户用着不用了，要分析原因做留存。和产品经理的区别在于，产品经理更聚焦“做什么产品、怎么设计功能”（比如决定要不要加“收藏”按钮），运营更聚焦“怎么让用户用起来、用得久、愿意花钱”（比如设计“收藏3篇内容得积分”的活动）。简单说，PM定“产品骨架”，运营填“用户和数据的血肉”。

你常用的产品运营工具是什么