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定位理论视角下商业银行互联网金融创新策略研究：理论、实践与展望

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，互联网金融在全球范围内迅速崛起，深刻改变了金融市场的格局。互联网金融以其便捷、高效、个性化的服务特点，吸引了大量客户，对传统商业银行的经营模式、市场份额和盈利能力产生了巨大冲击。第三方支付平台的兴起使商业银行在支付结算领域的主导地位受到挑战，客户交易信息和消费信息被隔离，削弱了银行对客户的了解和把控能力；互联网金融产品的高收益和灵活性吸引了大量资金，导致商业银行活期存款流失，加速了利率市场化进程，压缩了银行的利差空间。面对这些挑战，商业银行必须积极寻求创新，以适应市场变化，提升自身竞争力。

定位理论作为市场营销领域的重要理论，强调在消费者心智中占据独特位置，通过差异化定位和聚焦策略，使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。将定位理论应用于商业银行互联网金融创新，有助于银行明确自身在市场中的位置，精准把握客户需求，制定差异化的创新策略，从而在互联网金融浪潮中找到新的发展机遇。通过定位理论，商业银行可以更好地理解客户的认知和需求，挖掘自身的优势和特色，推出符合市场需求的互联网金融产品和服务，提高客户满意度和忠诚度，增强市场竞争力。

1.2研究目的与方法

本研究旨在以定位理论为基础，深入探讨商业银行互联网金融创新策略，为商业银行在互联网金融领域的发展提供理论支持和实践指导。具体目标包括：分析互联网金融对商业银行的影响，明确商业银行在互联网金融市场中的定位；运用定位理论，提出商业银行互联网金融创新的策略建议；通过案例分析，验证创新策略的有效性，为商业银行提供可借鉴的经验。

为实现上述研究目的，本研究采用以下方法：

文献研究法：广泛查阅国内外关于互联网金融、商业银行创新以及定位理论的相关文献，梳理研究现状，为研究提供理论基础。

案例分析法：选取具有代表性的商业银行互联网金融创新案例，深入分析其创新策略和实践经验，总结成功做法和存在问题。

数据分析方法：收集相关数据，对商业银行互联网金融业务的发展现状和趋势进行量化分析，为研究提供数据支持。

1.3研究内容与框架

本研究主要包括以下内容：

理论基础：阐述互联网金融的概念、特点和发展现状，介绍定位理论的基本原理和应用方法。

现状分析：分析互联网金融对商业银行的影响，包括对经营模式、市场份额、盈利能力等方面的冲击，以及商业银行在互联网金融领域的发展现状和存在问题。

策略研究：运用定位理论，从市场定位、产品定位、客户定位等方面提出商业银行互联网金融创新策略，包括差异化竞争策略、聚焦策略、合作策略等。

案例分析：选取典型商业银行的互联网金融创新案例，对其创新策略和实践效果进行深入分析，验证策略的可行性和有效性。

结论与展望：总结研究成果，提出商业银行互联网金融创新的建议和展望，为商业银行的发展提供参考。

本研究的框架结构如下：第一部分为引言，阐述研究背景、目的、方法和内容；第二部分介绍相关理论基础；第三部分分析互联网金融对商业银行的影响及商业银行的发展现状；第四部分提出基于定位理论的商业银行互联网金融创新策略；第五部分进行案例分析；第六部分为结论与展望，总结研究成果并对未来研究方向进行展望。

二、定位理论与商业银行互联网金融概述

2.1定位理论内涵与发展

定位理论由美国著名营销专家艾?里斯（AlRies）与杰克?特劳特（JackTrout）于20世纪70年代提出。该理论指出，定位需从产品出发，这个产品可以是商品、服务、机构甚至个人，但定位并非针对产品本身，而是针对预期客户，旨在预期客户的头脑中为产品确定一个真正有价值的地位。其核心为“一个中心两个基本点”，即以“打造品牌”为中心，以“竞争导向”和“消费者心智”为基本点。

定位理论诞生于美国商业竞争空前激烈的时期，当时传统管理理论难以助力企业在竞争中脱颖而出，如何应对竞争成为商业核心主题。1969年，杰克?特劳特首次提出“定位Positioning”概念，用来表述里斯公司的营销哲学，同年，定位理论的第一篇署名文章《定位——同质化时代的竞争之道》发表。1972年，《广告时代》刊登艾?里斯和杰克?特劳特的系列文章《定位时代的来临》，正式开创“定位理论”。此后，定位理论不断发展完善，1980年，迈克尔?波特将定位引入企业战略，使其成为战略核心，开创竞争战略；1994年，艾?里斯和杰克?特劳特分手并各自发展理论，进一步推动定位理论的深化与拓展。

在发展过程中，定位理论逐渐形成了系统的方法和原则。消费者具有只能接收有限信息、喜欢简单讨厌复杂、缺乏安全感、对品牌印象不易改变以及心智容易失去焦点等五大心智模式。基于这些模式，企业可运用领导者定位、关联定位、比附定位等方法进入消费者心智，同时根据自身