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河池市宜州区南方电网2025秋招面试典型题目及高分答案

一、行为面试题（共5题，每题3分，总分15分）

1.题目（3分）：请结合自身经历，谈谈你是如何处理与同事在工作中的分歧的？你认为在团队合作中，最重要的是什么？

参考答案：

在之前的工作中，我曾与一位同事在工作方案上产生分歧。对方更倾向于保守的方案，而我认为可以尝试更有创新性的方法。起初，双方情绪有些激动，但后来我主动提议，先各自用数据论证方案的优劣，再邀请部门主管参与讨论。最终，主管采纳了结合双方长处的方案，项目也取得了超出预期的效果。这件事让我深刻认识到，团队合作的本质是“求同存异”——既要尊重每个人的专业意见，也要有权威者进行协调。对我来说，最重要的要素是：①开放心态，愿意倾听不同声音；②事实说话，用数据而非情绪说服人；③灵活应变，不固执己见。

2.题目（3分）：南方电网作为国家能源骨干企业，其社会责任重大。如果被录用，你将如何践行“人民电业为人民”的服务宗旨？

参考答案：

首先，我会从基础做起：①熟悉宜州地区的用电特点，比如山区线路维护的特殊性，针对性地提升业务能力；②在日常工作中，坚持“用户至上”原则，比如在处理报修时，主动安抚居民情绪，并记录老旧线路问题，向部门提出改造建议。其次，积极参与南方电网组织的社区服务活动，比如用电安全知识宣传，用通俗易懂的语言讲解防雷、节电知识。长远来看，我希望能参与乡村振兴相关的电力项目，比如推动光伏发电在少数民族聚居区的应用，既能解决用能难题，又能促进当地经济发展。这种服务不是口号，而是要融入每一项具体工作中。

3.题目（3分）：河池地区曾面临电网不稳定的问题。如果你负责一项技术改进任务，你会从哪些角度切入？

参考答案：

针对河池的电网问题，我会分三步走：第一步，调研。重点分析近三年宜州地区的故障数据，特别是台风季和旱季的线路跳闸案例，找出高频发问题的区域和原因。比如，是否是山区线路老化，或是配电房自动化程度不足。第二步，对标。研究南方电网其他地区的先进经验，比如海南电网的智能巡检系统，或者贵州的无人机带电检测技术，看哪些适合宜州推广。第三步，试点。选择几个典型乡镇作为试点，比如山区线路较密集的龙头乡，引入智能监测设备，观察效果后逐步扩大。关键是要结合宜州的经济水平和技术基础，避免“一刀切”。

4.题目（3分）：南方电网正在进行数字化转型，你如何理解“数字化”对一线员工的影响？你会主动学习哪些技能？

参考答案：

数字化对一线员工的影响是双重的：一方面，传统巡线、抄表等工作会部分被自动化取代，比如无人机可以代替人工检查线路；另一方面，也创造了新需求，比如需要懂系统的运维人员、数据分析的用电管家。我会主动学习：①基础的信息化工具操作，如南方电网内部的PMS系统、移动办公APP；②电力大数据分析，了解如何通过数据预测故障，提高响应效率；③新能源技术，比如储能、电动汽车充电桩的运维知识，因为这是河池未来发展的重点。主动学习不是被动等待培训，而是要像之前在县供电所时那样，自己研究系统操作手册，争取早一步适应变化。

5.题目（3分）：河池是少数民族聚居区，你在工作中如果遇到不配合的村民，你会如何沟通？

参考答案：

沟通前我会做足准备：①了解当地风俗习惯，比如是否忌讳某些话题；②提前与村委会对接，请村干部帮忙传话。实际沟通时会采取“三步法”：第一步，共情。先承认对方的不满，比如“我知道您最近对停电有意见，确实给您生活造成不便”；第二步，解释。用对方能懂的语言说明情况，比如“这是线路检修，但会尽量错峰作业”；第三步，承诺。给出具体补偿措施，比如“这次问题我们会记录，下次改造时优先考虑您的区域”。如果对方仍不接受，会邀请村干部、司法所人员共同调解。关键是要放下“工作人员”的身份，真正站在村民角度思考问题。

二、情景应变题（共4题，每题4分，总分16分）

1.题目（4分）：某天你在巡线时发现一户村民在私拉电线，且附近有易燃物，你会如何处理？

参考答案：

处理这类问题要兼顾安全、法律和人情：①立即制止。先口头警告，强调私拉电线的危害，特别是“一线一地”的整改要求；②拍照取证。记录下电线位置、型号，以及与易燃物的距离，作为后续处理的依据；③现场整改。如果对方能配合，立刻帮忙拆除电线，并建议其申请正规用电安装；④记录上报。将情况录入系统，并联系乡镇安监部门，形成闭环管理。处理时态度要坚决，但方式要灵活，比如可以先送安全手册，再进行罚款，避免激化矛盾。

2.题目（4分）：深夜接到紧急故障报修，用户反映全楼停电，但系统显示该线路正常，你会如何排查？

参考答案：

这种情况下要快速定位问题：①远程核实。通过系统查看该线路的开关状态，确认是否有人为误操作。如果开关在合位，但用户仍停电，说明可能是单相接地故