国有商业银行顾客价值创新路径探究——基于中国建设银行江苏省分行的深度剖析.docx

国有商业银行顾客价值创新路径探究——基于中国建设银行江苏省分行的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

在我国金融体系中，国有商业银行占据着至关重要的地位，是国家经济稳定和金融安全的重要支柱。它们肩负着为国家经济建设提供资金支持、调节货币供应量、促进资源优化配置等重要任务，对国家经济发展起着关键的推动作用。例如，在重大基础设施建设项目中，国有商业银行提供了大量的信贷资金，保障了项目的顺利进行，有力地促进了经济的增长和社会的发展。

然而，随着金融市场的全面开放和经济全球化进程的加速，我国国有商业银行面临着日益激烈的市场竞争环境。一方面，众多股份制商业银行不断崛起，它们凭借灵活的经营机制和创