2025年质量工程师六西格玛DMADV中的设计思维与用户体验设计专题试卷及解析.pdfVIP

2025年质量工程师六西格玛DMADV中的设计思维与用户体验设计专题试卷及解析1

2025年质量工程师六西格玛DMADV中的设计思维与用

户体验设计专题试卷及解析

2025年质量工程师六西格玛DMADV中的设计思维与用户体验设计专题试卷及解

析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在六西格玛DMADV方法中，“Define”阶段的主要目标是？

A、验证设计方案的可行性

B、明确项目范围和客户需求

C、优化现有流程

D、实施设计方案

【答案】B

【解析】正确答案是B。DMADV中的Define阶段主要是明确项目范围、确定客户

需求和关键质量特性(CTQ)。A选项属于Verify阶段的工作；C选项是DMAIC优化

阶段的内容；D选项属于Design阶段的工作。知识点：DMADV各阶段的核心任务。

易错点：容易混淆DMADV与DMAIC的Define阶段目标。

2、设计思维中的”同理心”阶段主要关注什么？

A、生成创新解决方案

B、深入理解用户需求和痛点

C、快速原型制作

D、测试解决方案效果

【答案】B

【解析】正确答案是B。设计思维的同理心阶段强调通过观察、访谈等方式深入理

解用户需求、痛点和行为模式。A选项属于构思阶段；C选项属于原型阶段；D选项属

于测试阶段。知识点：设计思维五阶段的核心活动。易错点：容易将同理心阶段与用户

测试阶段混淆。

3、在用户体验设计中，以下哪项不属于可用性测试的主要目的？

A、评估用户完成任务的有效性

B、测量用户满意度

C、验证产品技术架构

D、识别用户界面问题

【答案】C

【解析】正确答案是C。可用性测试主要关注用户与产品交互的体验，包括任务完

成效率、错误率、满意度等。技术架构验证属于技术测试范畴，不属于可用性测试范畴。

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A、B、D都是可用性测试的典型目标。知识点：可用性测试的定义和范围。易错点：容

易将技术测试与可用性测试混淆。

4、在DMADV的Analyze阶段，以下哪项活动最为关键？

A、开发详细设计方案

B、识别关键设计参数

C、实施全面生产

D、收集客户反馈

【答案】B

【解析】正确答案是B。DMADV的Analyze阶段主要任务是分析并开发各种设计

方案，识别关键设计参数及其与CTQ的关系。A选项属于Design阶段；C选项属于

Verify阶段；D选项主要在Define阶段进行。知识点：DMADV各阶段的核心活动。易

错点：容易混淆Analyze与Design阶段的工作内容。

5、用户体验设计中的”用户旅程图”主要用于？

A、记录用户人口统计信息

B、可视化用户与产品/服务的完整交互过程

C、测试用户操作速度

D、评估产品技术性能

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户旅程图是一种可视化工具，用于展示用户与产品或服

务交互的完整过程，包括各个接触点、用户情绪和痛点。A选项属于用户画像；C选项

属于可用性测试；D选项属于技术评估。知识点：用户体验设计工具的应用场景。易错

点：容易混淆用户旅程图与用户画像的功能。

6、在六西格玛设计中，“质量功能展开(QFD)”的主要作用是？

A、优化生产流程效率

B、将客户需求转化为技术规格

C、评估供应商质量

D、分析产品缺陷原因

【答案】B

【解析】正确答案是B。QFD是一种结构化方法，用于将客户需求(声音)转化为

具体的技术规格和设计参数。A选项属于流程优化；C选项属于供应商管理；D选项属

于缺陷分析。知识点：QFD在产品设计中的应用。易错点：容易将QFD与一般的质量

工具混淆。

7、设计思维中的”原型制作”阶段主要目的是？

A、最终确定产品外观

B、快速验证设计概念

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C、进行大规模生产

D、完成详细技术文档

【答案】B

【解析】正确