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2025年人力资源管理师工作生活平衡与企业员工关系管理专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师工作生活平衡与企业员工关系管理

专题试卷及解析

2025年人力资源管理师工作生活平衡与企业员工关系管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、工作生活平衡计划的核心目标是？

A、提高企业利润

B、帮助员工更好地平衡工作与个人生活需求

C、延长员工工作时间

D、减少企业福利支出

【答案】B

【解析】正确答案是B。工作生活平衡计划的核心目标是帮助员工更好地平衡工作与个

人生活需求，从而提高员工满意度和工作效率。A选项提高企业利润是企业经营的最终

目标，但不是工作生活平衡计划的核心目标；C选项延长员工工作时间与工作生活平衡

的理念相悖；D选项减少企业福利支出也不符合工作生活平衡计划的初衷。知识点：工

作生活平衡的定义与目标。易错点：容易将企业目标与工作生活平衡计划的核心目标混

淆。

2、弹性工作制属于哪种员工关系管理策略？

A、刚性管理策略

B、柔性管理策略

C、惩罚性管理策略

D、标准化管理策略

【答案】B

【解析】正确答案是B。弹性工作制属于柔性管理策略，它允许员工在一定范围内自主

安排工作时间，体现了对员工个人需求的尊重和灵活应对。A选项刚性管理策略强调严

格的规章制度和统一标准；C选项惩罚性管理策略以惩罚为主要手段；D选项标准化管

理策略强调统一规范，这些都与弹性工作制的特点不符。知识点：员工关系管理策略类

型。易错点：容易混淆柔性管理与标准化管理的区别。

3、以下哪项不是工作生活失衡可能导致的问题？

A、员工离职率上升

B、工作效率提高

C、员工健康问题增加

D、工作满意度下降

【答案】B

【解析】正确答案是B。工作效率提高不是工作生活失衡导致的问题，而是工作生活平

2025年人力资源管理师工作生活平衡与企业员工关系管理专题试卷及解析2

衡可能带来的积极结果。工作生活失衡通常会导致A选项员工离职率上升、C选项员

工健康问题增加和D选项工作满意度下降等问题。知识点：工作生活失衡的影响。易

错点：容易将工作生活平衡与失衡的影响混淆。

4、企业实施员工援助计划(EAP)的主要目的是？

A、降低员工薪酬

B、提供心理咨询和支持服务，帮助员工解决个人和工作问题

C、增加员工工作量

D、减少员工休息时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。企业实施员工援助计划(EAP)的主要目的是提供心理咨询和支

持服务，帮助员工解决个人和工作问题，从而提高员工的工作表现和生活质量。A选项

降低员工薪酬、C选项增加员工工作量和D选项减少员工休息时间都与EAP的目的

相悖。知识点：员工援助计划(EAP)的定义与目的。易错点：容易将EAP与成本控制

措施混淆。

5、在员工关系管理中，“心理契约”是指？

A、正式签订的劳动合同

B、员工与企业之间未明确表述但相互期望的隐性协议

C、员工之间的非正式协议

D、企业与客户之间的服务协议

【答案】B

【解析】正确答案是B。在员工关系管理中，“心理契约”是指员工与企业之间未明确表述

但相互期望的隐性协议，包括双方对彼此责任和义务的期望。A选项正式签订的劳动合

同是显性契约；C选项员工之间的非正式协议和D选项企业与客户之间的服务协议都

不符合心理契约的定义。知识点：心理契约的概念。易错点：容易将心理契约与正式劳

动合同混淆。

6、以下哪项不属于工作生活平衡的具体措施？

A、弹性工作时间

B、远程办公

C、加班文化

D、育儿假

【答案】C

【解析】正确答案是C。加班文化不属于工作生活平衡的具体措施，而是导致工作生活

失衡的因素之一。A选项弹性工作时间、B选项远程办公和D选项育儿假都是常见的

工作生活平衡措施。知识点：工作生活平衡的具体措施。易错点：容易将导致工作生活

失衡的因素与平衡措施混淆。

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7、在员工关系管理中，“员工敬业度”是指？

A、员工的工作时间长度

B、员工对工作的投入程度和热情

C、员工的薪酬水平

D、员工的职位高低

【答案】B

【解析】正确答案是B。在员工关系管理中，“员