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铁岭市银州区国家电网2025秋招一批其他工学类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：

国家电网作为关系国计民生的关键企业，近年来积极推动数字化转型和“能源互联网”建设。结合铁岭市银州区的实际情况，谈谈你认为国家电网在推进这一战略时应如何平衡技术创新与本地资源开发的关系？

参考答案及解析：

答案：

国家电网推进数字化转型和“能源互联网”建设，必须兼顾技术创新与本地资源开发的关系。具体应从以下三方面着手：

1.技术创新为本，保障系统稳定高效：铁岭市银州区产业结构以农业和中小型工业为主，电力需求波动较大。国家电网应优先投入智能电网、大数据分析等技术的研发与应用，通过智能调度系统优化电力资源分配，确保高峰时段供电稳定，同时利用物联网技术提升设备运维效率。

2.结合本地资源，推动绿色能源发展：银州区具备一定的风能、生物质能资源潜力。国家电网可联合当地政府开发分布式光伏、风电等项目，通过“源网荷储”一体化技术，将清洁能源纳入电网调度，既能缓解环保压力，又能带动地方经济。

3.加强政策协同，实现互利共赢：国家电网需主动对接银州市政府，参与地方能源规划，推动电力市场化改革，如引入需求侧响应机制，引导企业参与电力平衡，同时为本地新能源企业开放电网接入渠道，形成“电网+产业”的协同发展模式。

解析：

本题考察应聘者对国家电网战略的理解以及结合地域特点的解决问题能力。答案需突出“技术+资源+政策”的平衡逻辑，避免偏重单一方向。

2.题目：

近年来，铁岭市银州区面临冬季供暖需求大、部分老旧小区线路老化等问题。若你被录用为该岗位，请提出至少三项具体措施，以提升银州区的供电可靠性。

参考答案及解析：

答案：

针对银州区的供电问题，可从以下三方面着手：

1.升级改造老旧线路：对银州区建成区及城乡结合部20年以上线路进行普查，优先更换为耐寒型绝缘材料和智能监测设备，建立线路健康档案，利用无人机巡检技术提高运维效率。

2.优化冬季负荷管理：推广智能温控设备，引导居民错峰用电；针对供暖企业，可提供“削峰填谷”补贴，通过需求侧响应减少高峰时段负荷压力。

3.拓展清洁能源供电：结合银州区农业废弃物资源，建设生物质发电厂，通过“自备电厂+电网互联”模式，减少冬季高峰时段对传统火电的依赖，同时提升供电稳定性。

解析：

答案需体现“技术改造+需求管理+资源利用”的系统性思维，避免仅提出单一技术方案。

3.题目：

国家电网强调“以客户为中心”的服务理念，但在银州区部分农村地区，电力服务仍存在覆盖不足、报修响应慢等问题。请提出改进建议。

参考答案及解析：

答案：

提升银州区农村电力服务可从以下三方面改进：

1.完善服务网络：增设村级电力服务站，配备移动巡检车，针对偏远地区采用“无人机+光伏充电桩”组合方案，实现快速响应。

2.优化报修流程：开发“掌上电力”APP，支持农村用户通过语音报修，同时建立“1+1+N”快速响应机制（即1小时内响应，1天内上门，N级联动）。

3.加强政策宣传：通过村广播、短视频平台等渠道普及安全用电知识，减少因用户操作不当引发的报修，同时与地方政府合作，将电力服务纳入乡村振兴考核指标。

解析：

答案需兼顾“硬件提升+流程优化+用户教育”，体现对农村供电的特殊性考量。

二、应变能力题（共3题，每题8分，共24分）

1.题目：

假设你在银州区开展电力安全检查时，发现某企业违规使用临时电线，且负责人态度强硬，拒绝整改。你会如何处理？

参考答案及解析：

答案：

1.先礼后硬，说明危害：首先向企业负责人出示检查记录，并解释违规用电可能导致的火灾、停电等风险，强调国家电网的安全责任。

2.联合执法，依法处理：若对方仍不配合，立即联系银州区应急管理局、消防部门，形成联合执法小组，依法强制整改，并处以相应罚款。

3.后续跟进，提供帮助：整改完成后，主动回访企业，提供合规用电指导，同时建议政府协调企业申请临时用电补贴，避免类似问题反复出现。

解析：

答案需体现“沟通+执法+服务”的递进式处理逻辑，避免仅强调强硬手段。

2.题目：

银州区某小区发生大规模停电，用户情绪激动，现场出现争执。作为现场工作人员，你会如何安抚并解决问题？

参考答案及解析：

答案：

1.快速响应，分区安抚：首先设立临时服务点，分组安抚用户情绪，避免矛盾升级。同时通过广播、微信群发布停电原因及抢修进度。

2.公开透明，及时通报：邀请社区代表参与抢修协调会，实时通报抢修进展，并解释停电对电网安全的影响，争取用户理解。

3.补偿措施，后续跟进：对于停电时间超4小时的用户，按政策提供电费补偿，并联合物业检查户内线路安全，防止二次停电。

解析：

答案需突出“情绪管理+信息公开+补偿