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2025年事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员五级（初级工）历年参考题典型考点含答案解析(5卷题)

2025年事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员五级（初级工）历年参考题典型考点含答案解析(篇1)

【题干1】收银员每日结束营业后，必须对当班期间的收银凭证进行核对，核对时间不得晚于当日营业结束后的__小时。

【选项】A.1B.2C.3D.4

【参考答案】B

【详细解析】根据《江苏省零售业收银操作规范》，收银凭证核对需在当日营业结束后2小时内完成，以确保数据准确性和可追溯性。选项B符合规定。

【题干2】人民币纸币的防伪特征中，属于光学变色油墨特征的是__。

【选项】A.红色和绿色交替变化B.青绿色变为品红色

C.黄绿色变为品红色D.紫色变为深蓝色

【参考答案】C

【详细解析】第五套人民币1元纸币正面中间冠字图案采用光变油墨，由黄绿色变为品红色，其他选项对应不同面额或版本特征。

【题干3】POS机打印小票时，若发现打印模糊或缺字，应立即采取__措施。

【选项】A.继续打印并手工补录B.重启设备后重新打印

C.联系银行技术部门D.更换打印纸后继续

【参考答案】B

【详细解析】根据《POS机操作规程》，打印异常需先重启设备排除临时故障，若仍无法解决再联系技术部门。选项B为标准处理流程。

【题干4】收银员发现客户支付现金时，应首先核验人民币的__特征。

【选项】A.面额与颜色B.光变油墨C.安全线D.挂面图案

【参考答案】B

【详细解析】光变油墨是第五套人民币防伪重点，需在自然光与紫外光下观察颜色变化，其他选项为辅助核验项目。

【题干5】超市促销活动中，收银员对“买二送一”标签的正确处理方式是__。

【选项】A.直接扫描商品条形码B.核对促销清单后扫描

C.仅扫描购买商品D.核对活动细则后操作

【参考答案】D

【详细解析】促销标签需与后台系统匹配，收银员应核对活动细则确认适用规则，避免误操作。选项D符合规范。

【题干6】电子支付时，收银员应通过__方式确认客户身份。

【选项】A.查看身份证复印件B.核对手机验证码

C.检查银行卡签名C.要求客户出示身份证原件

【参考答案】C

【详细解析】根据《支付结算办法》，电子支付需核对银行卡签名或客户身份证原件，选项C为正确操作。

【题干7】收银台备用现金的限额标准为当日预计销售额的__。

【选项】A.10%B.15%C.20%D.25%

【参考答案】A

【详细解析】江苏省规定零售企业备用现金不得超过当日销售额的10%，超出部分需及时补充。

【题干8】发现客户误刷POS机导致扣款错误，应立即执行__操作。

【选项】A.强制取消交易B.保留交易记录

C.联系银行发起冲正D.手工输入退款金额

【参考答案】C

【详细解析】根据《银行卡交易处理规则》，误扣款需由银行发起冲正流程，选项C为标准处理方式。

【题干9】收银员对当日未达账目进行对账时，需核对__。

【选项】A.现金日记账与银行存款账B.现金日记账与POS机流水

C.银行对账单与银行存款账D.现金日记账与销售台账

【参考答案】B

【详细解析】每日对账需核对现金日记账与POS机交易流水，确保账实相符。选项B正确。

【题干10】人民币硬币的防伪特征不包括__。

【选项】A.磁性偏角B.激光雕刻面额C.雕刻长城图案D.光变油墨

【参考答案】D

【详细解析】第五套人民币硬币无光变油墨，长城图案为1元硬币背面特征，选项D为干扰项。

【题干11】收银员对破损人民币的处理方式是__。

【选项】A.直接投入废纸篓B.交由银行兑换窗口

C.手工撕毁后存档D.装入专用破损币袋

【参考答案】B

【详细解析】破损人民币需交银行兑换部门处理，选项B符合《残缺污损人民币兑换办法》。

【题干12】POS机具每日结束前需打印的报表不包括__。

【选项】A.现金收入日报表B.信用卡交易明细表

C.系统维护日志D.销售分类统计表

【参考答案】C

【详细解析】系统维护日志由后台自动生成，无需每日打印，选项C为正确答案。

【题干13】收银员发现客户使用伪币时，应立即__。

【选项】A.拒收并没收B.按面值双倍退还

C.交由保安部门处理D.联系公安机关报案

【参考答案】D

【详细解析】根据《人民币管理条例》，收银员需配合公安机关处理假币，选项D为正确操作。

【题干14】超市生鲜区收银台配置的电子秤