《消费心理及行为分析（第二版）》课件——概述.pptxVIP

《消费心理及行为分析（第二版）》课件——概述.pptx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

概述;一、消费心理及行为的相关概念

1.消费

生活消费是人类以产品和服务来满足自己物质和精神需求的活动。

2.消费者

是指购买产品或服务的个人与组织。

3.消费心理

特指人作为消费者在消费过程中的内心活动。

4.消费行为

是指消费者在一定消费心理的支配下所产生的所作所为。;二、消费心理及行为的研究内容

1.研究消费者的购买理由

就是分析消费者的需求与动机。

2.研究消费者怎样购买

就是分析消费者的购买决策过程。

3.研究影响消费者购买行为的各种因素

就是分析消费者的个人因素、环境因素和营销因素;三、消费心理及行为的研究方法

1.观察分析法

是指对人们的行为作直接的观察，是

从业10年，专注职业教育专业建设，实训室建设等。

更多 >