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2025年乡镇卫生院护士工作总结

一、引言

（一）总结背景与意义

随着我国医疗卫生体制改革的深入推进，基层医疗卫生服务体系作为守护群众健康的第一道防线，其重要性日益凸显。乡镇卫生院作为基层医疗服务的核心载体，承担着基本医疗、基本公共卫生服务、健康管理等多重职能，而护士队伍则是实现这些职能的关键力量。2025年是“十四五”规划收官与“十五五”规划谋划的关键节点，乡镇卫生院护士工作直接关系到基层医疗服务质量、群众健康获得感及乡村振兴战略的健康推进。在此背景下，系统梳理2025年乡镇卫生院护士工作，总结经验、分析问题、明确方向，对于优化基层护理资源配置、提升护理服务能力、推动基层医疗卫生事业高质量发展具有重要的现实意义。

（二）总结时间范围与对象

本总结以2025年1月1日至2025年12月31日为时间范围，覆盖辖区内XX所乡镇卫生院（可根据实际情况填写具体数量）全体护士，包括在编护士、合同制护士及进修返岗护士等。总结对象涵盖护士在临床护理、公共卫生服务、健康管理、应急处置、团队协作等全维度工作内容，旨在全面反映年度工作成效与不足。

（三）总结主要内容与框架

本总结将围绕“服务质量提升、能力建设强化、管理机制优化、问题与改进方向”四大核心板块展开。首先，概述2025年乡镇卫生院护士工作的总体目标与完成情况；其次，从临床护理服务、公共卫生服务落实、护理质量安全三个维度，详细总结年度工作成效；再次，分析护士队伍建设、职业发展支持、信息化应用等方面的实践探索；随后，客观剖析当前工作中存在的突出问题与挑战；最后，结合基层医疗卫生发展趋势，提出2026年工作改进思路与重点任务，为持续提升乡镇卫生院护理服务水平提供参考依据。

二、2025年乡镇卫生院护士工作成效概述

（一）临床护理服务提质增效

1.日常护理服务精细化

（1）责任制整体护理落实

2025年，各乡镇卫生院全面推进责任制整体护理模式，将患者从入院评估、治疗配合到康复指导的全流程责任到人。通过实施APN排班法，优化人力资源配置，确保高峰时段、夜班及节假日护理人力充足。全年开展责任制护理专题培训6场，覆盖全体护士，重点培训患者需求评估、个性化护理计划制定及动态调整等技能。XX镇卫生院通过该模式，患者压疮发生率从2024年的1.2%降至0.5%，平均住院日缩短1.2天，患者对护理服务的连续性满意度提升至94%。

（2）护理文书书写规范

针对护理记录不及时、内容不完整等问题，卫生院统一修订《护理文书书写规范》，引入电子病历系统与手写记录双轨制，明确体温单、医嘱执行单、护理记录单的书写时限与内容要求。每月开展护理文书质量交叉检查，对不合格记录进行点评整改，全年护理文书合格率从92%提升至98%。同时，举办“优秀护理记录”评选活动，收集优秀案例12份，供全院学习借鉴，促进书写质量标准化。

（3）基础护理质量提升

制定《基础护理质量评价标准》，将晨晚间护理、口腔护理、管路维护等10项基础护理操作纳入日常考核。每周由护士长带队抽查，每月汇总分析问题并针对性培训，重点提升老年患者、卧床患者的基础护理落实率。全年基础护理合格率达97%，较2024年提高3个百分点，患者对“皮肤清洁”“体位舒适”等基础护理项目的满意度达96%。

2.专科护理能力突破

（1）慢性病护理专科化

结合农村常见病种，重点打造高血压、糖尿病、慢阻肺等慢性病专科护理服务。组织护士参加县级医院慢性病管理培训班5期，培养专科护士3名，在各卫生院设立“慢性病护理门诊”，提供用药指导、血糖监测、呼吸功能训练等服务。全年为1200余名慢性病患者提供专科护理，患者对疾病知识知晓率从70%提升至85%，自我管理行为改善率达78%。

（2）伤口造口护理规范化

针对老年患者压疮、下肢静脉溃疡高发问题，引进新型湿性愈合敷料，邀请县级医院伤口造口师现场指导12次，培训护士掌握伤口评估、清创、换药等技能。全年处理压疮患者45例，愈合率82%，较2024年提高15%；下肢溃疡患者32例，平均愈合时间缩短至21天，患者生活质量评分提升20%。

（3）急救护理技能强化

每季度组织心肺复苏、洗胃、休克抢救等急救技能演练，模拟夜间突发心脏骤停、过敏性休克等场景，提升护士应急反应速度与配合能力。全年参与危重患者抢救28例，抢救成功率89%，较2024年提高7%，其中2例心脏骤停患者通过早期心肺复苏成功复苏，获家属赠送锦旗。

3.护患沟通满意度提升

（1）沟通技巧培训常态化

将护患沟通纳入年度培训计划，每月开展“沟通情景模拟”培训，重点培训倾听、共情、健康宣教等技巧。通过“角色互换”体验，护士换位思考患者需求，主动服务意识增强。全年培训12场，覆盖护士150人次，患者对护士“解释病情清晰”“主动询问需求”等项目的满意度达93%。

（2）个性化健康宣教实施

根据患者