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工作用品一般是指营业员在从事服务之时，往往不可缺少的日常用品。它们
的最大特点，就是可以替营业员在其服务过程中发挥各种各样的实际作用。因此，营
业员平时必须对其认真对待，并且常备不懈。在服务工作之中，营业员使用最广泛
的工作用品主要有牌、书写笔、计算
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