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2025年人力资源管理师培训计划评估结果反馈与计划改进专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师培训计划评估结果反馈与计划改进

专题试卷及解析

2025年人力资源管理师培训计划评估结果反馈与计划改进专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在培训计划评估中，柯克帕特里克评估模型的四个层次中，最能直接反映培训效果

的是哪个层次？

A、反应层

B、学习层

C、行为层

D、结果层

【答案】D

【解析】正确答案是D。结果层是柯克帕特里克评估模型的最高层次，主要评估培训对

组织绩效产生的实际影响，如生产率提高、成本降低等，最能直接反映培训效果。A选

项反应层仅评估学员对培训的主观感受；B选项学习层评估学员知识技能的掌握程度；

C选项行为层评估学员在工作中行为的改变，但尚未直接体现组织绩效。知识点：培训

评估模型。易错点：容易混淆行为层和结果层的区别，行为层关注个体行为改变，结果

层关注组织绩效变化。

2、在培训需求分析中，下列哪项不属于组织层面分析的内容？

A、组织战略目标

B、组织资源状况

C、员工个人能力差距

D、组织环境特征

【答案】C

【解析】正确答案是C。员工个人能力差距属于任务层面或人员层面的分析内容，而非

组织层面。组织层面分析主要关注组织战略目标、资源状况、环境特征等宏观因素。A

选项组织战略目标是组织层面分析的核心；B选项组织资源状况包括预算、设施等，属

于组织层面；D选项组织环境特征包括市场、政策等外部因素，也是组织层面分析内

容。知识点：培训需求分析的三个层面。易错点：容易将不同层面的分析内容混淆，特

别是任务层面和人员层面的区分。

3、在培训计划改进过程中，下列哪种方法最适合用于收集培训效果的定性数据？

A、问卷调查

B、绩效测试

C、焦点小组讨论

D、成本效益分析

2025年人力资源管理师培训计划评估结果反馈与计划改进专题试卷及解析2

【答案】C

【解析】正确答案是C。焦点小组讨论是一种定性研究方法，通过小组互动深入了解参

与者对培训的看法、感受和建议，适合收集定性数据。A选项问卷调查主要收集标准化

数据，偏向定量；B选项绩效测试是定量评估方法；D选项成本效益分析也是定量分析

方法。知识点：培训评估数据收集方法。易错点：容易混淆定性和定量数据收集方法的

适用场景，焦点小组访谈和深度访谈才是典型的定性方法。

4、在培训效果转化中，下列哪项因素属于组织层面的支持措施？

A、学员学习动机

B、上级领导支持

C、自我管理能力

D、培训内容实用性

【答案】B

【解析】正确答案是B。上级领导支持是组织层面支持培训效果转化的重要措施，包括

提供实践机会、给予反馈和奖励等。A选项学员学习动机属于个人层面因素；C选项自

我管理能力也是个人层面因素；D选项培训内容实用性属于培训设计层面因素。知识

点：培训效果转化的支持体系。易错点：容易将不同层面的影响因素混淆，组织层面主

要关注管理制度、领导支持等环境因素。

5、在培训计划评估结果反馈中，下列哪种反馈方式最有利于促进培训计划的持续改进？

A、仅向高层管理者汇报

B、仅向培训部门内部通报

C、向所有相关方全面反馈

D、仅向参训学员反馈

【答案】C

【解析】正确答案是C。向所有相关方全面反馈是最有利于促进培训计划持续改进的方

式，包括高层管理者、培训部门、业务部门、参训学员等，可以收集多角度意见，形成

改进合力。A选项仅向高层管理者汇报无法获得基层反馈；B选项仅内部通报缺乏外部

视角；D选项仅向学员反馈缺乏管理层支持。知识点：培训评估结果的反馈机制。易错

点：容易忽视反馈的全面性和多方参与的重要性。

6、在培训计划改进中，下列哪项不属于PDCA循环的环节？

A、计划(Plan)

B、执行(Do)

C、评估(Assess)

D、处理(Act)

【答案】C

【解析】正确答案是C。PDCA循环包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理

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(Act)四个环节，评估(Assess)不属于标准PDCA循环术语。A选项计划是PDCA的

第一个环节；B选项执行是第二个环