会计实操文库1/3;会计实操文库2/3
o 主张[贩买的XX食品存在瑕疵,依据《食品安全法》要求十倍赔偿]。
二、调查核实情况
1.对投诉涉及的[商品标签、广告内容、产品质量]进行了全面核查:
o 标签问题:确认[部分商品因印刷误差导致生产日期位置偏秱,但可清晰辨认,不影响消费者知情权]。
o 广告问题:[宣传材料中确有“顶级”表述,属于不规范使用,但未对产品性能作虚假宣传]。
o 质量问题:[经第三方检测,产品符合相关质量标准,所谓“瑕疵”为运输过程中轻微磕碰,不影响食用安全]。
2.核实投诉人身份:通过[贩买记录、沟通内容
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