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2025年门店营运岗位职责7篇

目录

1.门店营运岗位职责是什么

2.门店营运岗位职责要求

3.门店营运岗位职责描述

4.门店营运岗位职责有哪些内容

5.门店营运岗位职责7篇

岗位职责是什么

门店营运是商业运营的核心环节，它关注于店面日常运营的各个方面，旨在确保店铺高效运转，为顾客提供优质的服务，同时实现销售目标和盈利增长。

岗位职责要求

作为门店营运人员，需具备以下特质和能力：

1.具备良好的组织协调能力，能有效管理店面团队，确保工作流程顺畅。

2.对零售业有深入理解，熟悉市场动态和消费者需求。

3.精通库存管理和商品陈列，以提升销售业绩。

4.能够处理突发事件，如顾客投诉或店内设备故障，保持冷静并迅速解决问题。

5.具备出色的沟通技巧，能够与供应商、员工及顾客建立良好关系。

6.有责任心，能够确保店面遵守公司政策和法规要求。

岗位职责描述

门店营运人员的工作日常包括：

1.负责店面的日常管理，包括开门营业、闭店检查，确保店面整洁、安全。

2.监控销售数据，分析业绩，提出改进策略，以提升销售额。

3.协调员工排班，确保人力资源合理分配，提高工作效率。

4.维护良好的客户关系，处理顾客反馈，提升顾客满意度。

5.与供应商进行沟通，确保商品供应稳定，适时调整商品结构以适应市场需求。

6.实施公司营销策略，组织店内促销活动，吸引并留住顾客。

7.定期盘点库存，控制损耗，优化库存周转率。

8.培训新员工，提升团队整体服务水平。

有哪些内容

门店营运涵盖的工作内容广泛，主要包括：

1.营运计划制定：根据公司战略，制定门店的销售目标和行动计划。

2.团队管理：招募、培训、激励和评估员工，打造高效团队。

3.商品管理：监控商品进销存，确保商品质量，避免过期或缺货情况。

4.客户服务：处理顾客投诉，解决购物中遇到的问题，维护良好口碑。

5.环境维护：保持店面清洁，营造舒适购物环境。

6.财务管理：控制成本，确保店面盈利，定期提交财务报告。

7.市场分析：跟踪市场趋势，调整经营策略，以应对竞争。

8.合规性：确保门店遵守相关法律法规，执行公司的政策和程序。

门店营运人员需要全面负责店面的运营，通过精细化管理，提升销售业绩，优化顾客体验，从而推动门店持续发展。他们的工作既涉及战略规划，又包含日常运营，是连接公司与市场的关键角色。

门店营运岗位职责范文

第1篇门店营运经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、对区域店铺进行任务分配与工作指导，达成营运预期目标；

2、指导下属贯彻执行公司各项管理制度，确保日常工作顺利完成；

3、对区域下属进行业务知识、职业技能等的培训，提升下属人员业务素质，培养有潜力员工；

4、负责区域内店铺的各项经费及预算管理；

5、对所辖区域内各种突发性事件的协调处理；

6、领导安排其他相关事务性工作

职位要求：

1、大专以上文凭，有三年以上连锁企业店长工作经验优先；

2、喜欢孩子，热爱游乐事业，拥有童心童趣，主动服务意识强，能接受出差。

3、较好的观察力，抗压能力、执行力强，能适应快节奏的工作。

4、公司实行综合劳动工时制，月休8天

5、需要周六日及节假日出勤

6、能适应经常出差。

第2篇销售主管（门店营运管理方向）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、维护品牌形象，店内货品出样及陈列等日常工作；

2、协助门店营运管理层完成公司销售指标及其日常管理工作；

3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍，解答顾客疑问，为顾客提供高品质的服务。

职位要求：

1.中专以上学历，35周岁以内，1年以上零售行业工作经验（有同行业工作经验为佳）；

2.形象好、气质佳，有较强的思维能力及创新意识；

3.有较强的服务意识，沟通表达能力和亲和力；

福利待遇：五险一金、带薪年假、法定假日加班费、生日券、优秀员工评选、节日福利、员工自购优惠

工作地址：观前街、石路商圈、木渎区域、姑苏区、园区、吴中区、新区、相城区均有我司门店可就近安排。