2025年旅游供应链品牌危机管理考核试卷.docVIP

2025年旅游供应链品牌危机管理考核试卷.doc

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2025年旅游供应链品牌危机管理考核试卷

一、单项选择题(每题1分,共30题)

1.旅游供应链品牌危机管理中,首要任务是?

A.降低运营成本

B.加强市场宣传

C.建立危机预警机制

D.减少媒体曝光

2.危机管理计划中,哪一项内容最为关键?

A.危机沟通策略

B.应急资金安排

C.供应商联系方式

D.员工培训计划

3.旅游供应链中,哪种风险最容易引发品牌危机?

A.自然灾害

B.财务风险

C.政策变动

D.员工失误

4.危机发生时,哪一项措施最能维护品牌形象?

A.立即停业整顿

B.公开承认错误

C.拒绝媒体采访

D.转移公众注意力

5.危机管理中,哪一项是评估危机影响的重要工具?

A.SWO

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