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2025年旅游供应链品牌危机管理考核试卷
一、单项选择题(每题1分,共30题)
1.旅游供应链品牌危机管理中,首要任务是?
A.降低运营成本
B.加强市场宣传
C.建立危机预警机制
D.减少媒体曝光
2.危机管理计划中,哪一项内容最为关键?
A.危机沟通策略
B.应急资金安排
C.供应商联系方式
D.员工培训计划
3.旅游供应链中,哪种风险最容易引发品牌危机?
A.自然灾害
B.财务风险
C.政策变动
D.员工失误
4.危机发生时,哪一项措施最能维护品牌形象?
A.立即停业整顿
B.公开承认错误
C.拒绝媒体采访
D.转移公众注意力
5.危机管理中,哪一项是评估危机影响的重要工具?
A.SWO
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