江西制造职业技术学院《信用管理学》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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江西制造职业技术学院

《信用管理学》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的创新过程中，创意的产生是第一步。以下哪种方法可以激发员工的创意？（）

A.头脑风暴

B.逆向思维

C.类比法

D.以上都是

2、在危机管理中，一家企业突然面临产品质量丑闻，引起了公众的广泛关注和质疑。此时，企业应采取的首要措施是？（）

A.发布道歉声明

B.召回问题产品

C.调查原因，追究责任

D.加强公关宣传，挽回企业形象

3、关于成本管理，一家制造企业想要降低生产成本。以下哪种成本控制方法更侧重于从源头控制成本？（）

A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.变动成本法

4、对于一个多元化经营的企业集团，在进行资源配置时，以下哪种方法更能确保资源流向最有潜力的业务板块？（）

A.波士顿矩阵

B.通用矩阵

C.行业吸引力-竞争能力矩阵

D.产品-市场演变矩阵

5、一家企业在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，还需要考虑供应商的交货能力。以下哪种供应商的交货能力指标最重要？（）

A.交货准时率B.交货提前期C.最大交货量D.最小订货量

6、在企业的供应链管理中，供应商的选择对于企业的运营至关重要。除了价格因素外，以下哪个因素在选择供应商时通常更为关键？（）

A.供应商的交货及时性

B.供应商的地理位置

C.供应商的企业规模

D.供应商的市场声誉

7、一家企业在进行国际化扩张时，需要考虑进入模式的选择。以下哪种进入模式在风险和控制之间能达到较好的平衡？（）

A.出口

B.许可证贸易

C.合资企业

D.全资子公司

8、在进行项目管理时，以下哪种项目组织结构更适合项目规模大、技术复杂的情况？（）

A.项目型组织

B.职能型组织

C.矩阵型组织

D.混合型组织

9、在项目管理中，项目经理需要协调各种资源以确保项目按时完成。当项目进度落后时，以下哪种措施最有可能有效提升进度？（）

A.增加项目团队成员B.延长每日工作时间C.重新评估项目目标D.优化项目流程

10、一个团队在完成一项重要任务后，需要对整个项目进行评估和总结。在评估过程中，以下哪个方面对于团队未来的发展和提升最为关键？（）

A.项目的财务收益

B.团队成员的个人表现

C.项目执行过程中的经验教训

D.客户对项目的满意度

11、在财务管理中，企业需要权衡风险和回报。如果一个投资项目具有较高的风险但潜在回报也很高，企业应该：（）

A.毫不犹豫地投资，追求高回报

B.完全放弃，避免风险

C.进行详细的风险评估和分析后再做决定

D.只参考其他企业的类似投资决策

12、对于市场营销，一家公司准备推出一款新产品，需要制定市场推广策略。以下哪种市场调研方法能够最准确地了解消费者对新产品的需求和期望？（）

A.在线问卷调查B.焦点小组讨论C.观察消费者在实体店的购买行为D.分析竞争对手产品的销售数据

13、在一个项目团队中，成员们来自不同的部门，具有不同的专业背景和工作经验。为了有效地协调团队工作，项目经理应该首先采取以下哪种措施？（）

A.制定详细的工作计划

B.组织团队建设活动

C.明确团队成员的角色和职责

D.强调团队的共同目标

14、对于风险管理，企业需要对各种风险进行分类和评估。以下哪种风险通常被认为是不可分散风险？（）

A.市场风险B.信用风险C.操作风险D.战略风险

15、在服务管理中，提高客户满意度是关键目标。一家餐厅想要提高客户满意度，以下哪种做法最有效？（）

A.降低菜品价格，不注重菜品质量和服务质量

B.不断推出新菜品，不考虑顾客的口味和需求

C.提升服务质量，关注顾客需求，及时处理投诉

D.只注重餐厅的装修和环境，不关心菜品和服务

16、一家企业想要提升供应链的敏捷性和适应性，以下哪种供应链合作伙伴关系更有助于实现这一目标？（）

A.短期合作

B.长期合作

C.战略合作伙伴关系

D.松散型合作关系

17、在生产管理中，质量控制是重要环节。对于一批有轻微缺陷的产品，以下哪种处理方式更符合质量管理原则？（）

A.全部返工，确保质量达到标准

B.忽略缺陷，直接投入市场销售

C.