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中国联通太原古交2025秋招笔试模拟题及答案

一、单选题（共10题，每题1分）

1.中国联通在太原古交地区的5G网络建设主要采用了哪种技术标准？

A.4GLTE-AdvancedPro

B.5GNR（新空口）

C.2GGSM

D.3GWCDMA

2.太原古交地区的企业用户最常选择的联通套餐类型是什么？

A.家庭宽带套餐

B.大客户专享企业套餐

C.流量卡套餐

D.联通粉卡套餐

3.联通客服在处理客户投诉时，优先遵循的原则是？

A.经济利益最大化

B.快速解决技术问题

C.维护公司形象优先

D.严格按流程操作

4.太原古交地区联通营业厅的常见业务不包括？

A.智能手机销售

B.5G套餐办理

C.网络工程安装

D.电视盒子激活

5.联通针对太原古交工业园区企业的专线服务，通常采用哪种传输技术？

A.FTTB+PON

B.ADSL

C.光纤直连

D.GPRS

6.太原古交联通用户的宽带测速标准，一般要求下载速度不低于？

A.50Mbps

B.100Mbps

C.200Mbps

D.300Mbps

7.联通在太原古交推广的“智慧城市”项目，主要涉及哪些领域？

A.智能交通、远程教育

B.智能农业、医疗健康

C.智慧社区、工业自动化

D.以上所有

8.联通客服在处理缴费问题时，优先推荐哪种支付方式？

A.微信支付

B.支付宝支付

C.网上银行转账

D.营业厅现金缴费

9.太原古交联通的网络维护团队，主要负责哪些工作？

A.基站设备维护

B.客户宽带安装

C.套餐业务咨询

D.线上客服支持

10.联通在太原古交地区推广的“5G+工业互联网”应用，主要面向哪些行业？

A.制造业、物流业

B.金融业、零售业

C.教育业、旅游业

D.医疗业、娱乐业

二、多选题（共5题，每题2分）

1.太原古交联通营业厅的常见业务包括哪些？

A.套餐办理

B.宽带安装

C.手机销售

D.网络故障排查

E.网络工程设计

2.联通针对太原古交工业园区企业的专线服务，需要满足哪些要求？

A.高速传输

B.低延迟

C.高可靠性

D.可定制化

E.经济实惠

3.联通在太原古交推广的“智慧城市”项目，主要应用哪些技术？

A.5G技术

B.大数据

C.物联网（IoT）

D.云计算

E.人工智能（AI）

4.联通客服在处理客户投诉时，需要注意哪些要点？

A.倾听客户诉求

B.快速响应

C.确保解决方案可行

D.保持专业态度

E.获取客户反馈

5.太原古交联通用户的宽带测速标准，一般包括哪些指标？

A.下载速度

B.上传速度

C.延迟（Ping值）

D.抖动

E.丢包率

三、判断题（共10题，每题1分）

1.太原古交联通的5G网络覆盖范围已经完全覆盖市区及主要乡镇。（正确/错误）

2.联通在太原古交地区的企业用户套餐通常比个人套餐更贵。（正确/错误）

3.联通客服在处理投诉时，可以直接承诺解决时间，无需核实。（正确/错误）

4.太原古交联通营业厅的宽带安装服务通常需要提前预约。（正确/错误）

5.联通针对太原古交工业园区企业的专线服务，通常采用光纤传输技术。（正确/错误）

6.太原古交联通用户的宽带测速标准，一般要求延迟低于50ms。（正确/错误）

7.联通在太原古交推广的“智慧城市”项目，主要面向政府和企业用户。（正确/错误）

8.联通客服在处理缴费问题时，可以直接代扣客户费用。（正确/错误）

9.太原古交联通的网络维护团队，通常由本地员工组成。（正确/错误）

10.联通在太原古交地区推广的“5G+工业互联网”应用，主要面向中小企业。（正确/错误）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述联通在太原古交地区推广“智慧城市”项目的主要优势。

2.简述联通客服在处理客户投诉时的基本原则。

3.简述联通针对太原古交工业园区企业的专线服务，需要考虑哪些因素。

五、论述题（1题，10分）

结合太原古交地区的实际情况，论述联通如何通过5G技术赋能当地产业发展。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析：中国联通在太原古交地区的5G网络建设主要采用5GNR（新空口）技术标准，这是目前全球主流的5G技术标准。

2.B

解析：太原古交地区的企业用户最常选择联通的企业专享套餐，这类套餐通常具有更高的带宽和更灵活的配置。

3.B

解析：联通客服在处理客户投诉时，优先遵循快速解决技术问题的原则，以提升客户满意度。

4.C

解析：太原古交地区联通营业厅的业务通常包括智能手机销售、5G套餐办理、电视盒子激活等，但一般不涉及网络工程安装，这类业务通常由