酒店尊享月活动方案策划.docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着我国经济的快速发展，旅游业和酒店业日益繁荣。为了提升酒店品牌形象，增强客户粘性，提高酒店入住率，特举办“酒店尊享月”活动。本次活动旨在通过一系列尊享优惠和服务，让客户感受到酒店的用心与关怀，提升客户满意度，促进酒店业绩增长。

二、活动目标

1.提升酒店品牌形象，增强客户对酒店的认知度和好感度。

2.提高酒店入住率，增加酒店收入。

3.增强客户粘性，培养忠实客户群体。

4.提升酒店服务质量，优化客户体验。

三、活动时间

2022年10月1日至2022年10月31日

四、活动对象

1.酒店会员

2.非会员客户

3.社会各界人士

五、活动内容

（一）尊享优惠

1.会员尊享：会员在活动期间入住酒店，可享受8折优惠，并可累积双倍积分。

2.非会员尊享：非会员在活动期间入住酒店，可享受9折优惠，并可享受一次免费早餐。

3.团体尊享：10人以上团体预订，可享受8.5折优惠。

（二）尊享服务

1.个性化入住体验：根据客户需求，提供个性化入住服务，如提前预订、免费升级房型等。

2.贴心礼遇：为每位入住客户提供精美礼品一份，如酒店定制水杯、酒店特色小食等。

3.专属管家服务：为每位入住客户提供专属管家服务，解决客户在酒店期间的各类需求。

4.亲子尊享：为带小孩入住的客户提供免费儿童游乐设施，并提供儿童看护服务。

（三）尊享活动

1.晚宴尊享：活动期间，酒店推出特色晚宴套餐，享受8折优惠。

2.健身尊享：活动期间，酒店健身房免费开放，客户可免费使用健身器材。

3.水疗尊享：活动期间，酒店水疗中心推出优惠套餐，享受8折优惠。

4.亲子活动：活动期间，酒店举办亲子活动，如亲子绘画、亲子游戏等，丰富客户家庭生活。

六、宣传推广

1.线上宣传：通过酒店官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息，吸引客户关注。

2.线下宣传：在酒店大堂、客房、餐厅等显眼位置张贴活动海报，提高活动知名度。

3.合作推广：与周边景区、旅行社等合作，共同推广活动，扩大活动影响力。

4.会员邀请：通过会员邀请系统，邀请会员参与活动，扩大活动参与度。

七、活动执行

1.活动筹备：成立活动筹备小组，负责活动策划、宣传、执行等工作。

2.活动培训：对酒店员工进行活动培训，确保活动顺利进行。

3.活动执行：严格按照活动方案执行，确保活动效果。

4.活动监督：设立活动监督小组，对活动执行情况进行监督，确保活动质量。

八、活动评估

1.客户满意度调查：活动结束后，对客户进行满意度调查，了解活动效果。

2.收入分析：对比活动前后酒店收入，评估活动对酒店业绩的影响。

3.会员增长分析：对比活动前后会员数量，评估活动对会员增长的影响。

4.媒体报道：收集活动期间的媒体报道，评估活动的社会影响力。

九、总结与改进

1.总结活动经验，对活动方案进行优化，提高活动效果。

2.分析活动不足，制定改进措施，为今后类似活动提供借鉴。

3.持续关注客户需求，不断提升酒店服务质量，为客户提供更优质的体验。

通过本次“酒店尊享月”活动，我们相信酒店能够提升品牌形象，增强客户粘性，提高酒店入住率，为酒店业绩增长奠定坚实基础。

第2篇

一、活动背景

随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业竞争日益激烈。为了提升酒店品牌形象，增加客户粘性，提高客户满意度，特举办“酒店尊享月”活动，通过一系列优惠措施和增值服务，吸引更多顾客前来体验，增强酒店的市场竞争力。

二、活动目标

1.提升酒店客房入住率，增加酒店收入；

2.提高客户满意度，增强客户忠诚度；

3.增强酒店品牌影响力，扩大市场份额；

4.提升酒店服务质量，打造优质服务品牌。

三、活动主题

“尊享品质，尽在XX酒店——酒店尊享月，礼遇非凡”

四、活动时间

2022年X月1日至2022年X月30日

五、活动对象

1.长期合作的商务客户；

2.常住客户；

3.新客户；

4.社会各界人士。

六、活动内容

1.优惠客房预订

（1）活动期间，客房预订享受8折优惠；

（2）提前预订可获得免费升级房型服务；

（3）预订成功后，赠送价值XXX元的酒店特色礼品。

2.会员尊享礼遇

（1）活动期间，会员入住可享受额外5%的折扣；

（2）会员消费满XXX元，赠送价值XXX元的酒店特色礼品；

（3）会员积分翻倍，消费1元可积2积分。

3.亲子尊享礼遇

（1）活动期间，带儿童入住的家长可享受额外10%的折扣；

（2）儿童免费享用酒店自助早餐；

（3）赠送价值XXX元的儿童娱乐设施体验券。

4.商务尊享礼遇

（1）活动期间，商务客户入住可享受额外10%的折扣；

（2）免费提供会议室及商务洽谈服务；

（3）赠送价值XXX元的商务礼品。

5.餐饮尊享礼遇

（1）活动期间，餐饮消费享受8.5折优惠；