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第1篇
一、前言
为了确保客户参观活动顺利进行，提高公司形象，加强客户关系，特制定本应急预案。本预案旨在明确客户参观过程中的安全、服务、应急处理等方面的措施，确保参观活动安全、有序、高效。
二、适用范围
本预案适用于公司所有客户参观活动，包括但不限于新产品发布会、企业开放日、合作伙伴交流活动等。
三、组织机构及职责
1.成立客户参观应急指挥部
（1）指挥长：由公司总经理担任，负责全面协调、指挥客户参观活动。
（2）副指挥长：由公司副总经理担任，协助指挥长工作。
（3）成员：各部门负责人、安全保卫部、人力资源部、客户服务部等相关部门负责人。
2.各部门职责
（1）安全保卫部：负责参观活动的安
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