DB2308T 073-2020 机关事务管理服务员管理通用要求.pdfVIP

ICS03.080

A16

DB2308

DB2308/T073-2020

机关事务管理服务员管理通用要求

2020-09-27发布2020-10-27实施

佳木斯市市场监督管理局发布

DB2308/T073—2020

前言

本标准按照GB/T1.1—2009规则起草。

本标准由佳木斯市机关事务中心提出并归口。

本标准由佳木斯市机关事务中心组织实施。

本标准起草单位：佳木斯市机关事务中心。

本标准主要起草人：李树森、赵剑冬、刘万坤、郑春艳。

本标准首次发布。m

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DB2308/T073—2020

机关事务管理服务员管理通用要求

1范围

本标准规定了佳木斯市各级机关事务管理会议服务人员工作职责、培训、保密制度、月例会、会

议服务人员仪容、会议服务人员仪态、会议服务人员礼貌用语。

本标准适用于佳木斯市各级机关事务管理会议服务人员的管理。

2服务人员工作职责m

2.1基本要求o

2.1.1按照规定按时上、下班，坚守工作岗位，做到不迟到，不早退，认真负责做好本职工作。

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2.1.2做好会议服务工作，做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约，使会议服务工作科学化、规

范化、制度化、标准化。.

2.1.3不得私自安排使用会议室，除工作需要外（卫生清理、布置会场等）不得进入会议室。

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2.1.4完成领导交办的其他工作。x

2.2岗位职责要求f

2.2.1坚守工作岗位，不得串岗位、聊天。因公或其他事情临时外出，需向主管领导请假报告，禁止

擅自离岗。z

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2.2.2会议服务期间会议服务人员要统一着工服，要保持服装、鞋袜干净整洁，无破损。仪容仪表要

端庄，发型要求一致。步伐轻盈，使用服务用语，待人热情，微笑服务。

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2.2.3会议服务人员要负责会议室的卫生清扫工作。做到每日清理打扫一次，会议结束后，要及时清

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理会议室。w

2.2.4服务人员上岗应经过统一培训。

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2.2.5服务人员工作应设立A、B岗位进行互相协助，以起到全方位保障作用。

3培训