药店防疫培训课件内容.pptVIP

药店防疫培训课件内容.ppt

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药店防疫培训课件守护社区健康的第一道防线

第一章:新冠病毒基础知识

新冠病毒流行病学特点病毒分类2019年底首次发现,属法定乙类传染病,按甲类管理。病毒变异性强,传播能力持续演化。潜伏期特点潜伏期1-14天,多为3-7天。无症状期具有传染性,增加了防控难度和复杂性。易感人群老年人及基础病患者病情更重,儿童婴幼儿也易感染。免疫力低下人群需特别防护。

传播途径揭秘飞沫传播主要通过近距离飞沫传播,传播距离约1.8米内。咳嗽、打喷嚏、说话时产生的飞沫是主要载体。接触传播飞沫落入口、鼻、眼或吸入肺部造成感染。接触被污染的物体表面后触摸面部也可感染。无症状传播无症状感染者也可传播病毒,传播隐蔽性极强。这是疫情防控的最大挑战之一。

飞沫无形,防护有力

第二章:零售药店的职责与特点

药店在疫情中的关键角色物资保障保障药品、防护用品供应,确保社区居民基本医疗需求得到满足。特别是慢性病用药和应急药品的持续供应。健康教育提供健康教育与疫情防控指导,传播科学防疫知识。帮助公众正确认识疫情,避免恐慌情绪。协同防控

药店工作特点与挑战服务优势数量多、覆盖广、便利性强专业性较强,公众信任度高服务时间长,应急响应能力强面临挑战工作压力大,感染风险高人员流动性大,培训难度大防护物资短缺,防护意识不足应对策略加强员工培训和防护措施建立完善的应急预案与卫生部门密切配合

人流密集,风险叠加

第三章:药店面临的主要风险

培训不足的隐患防护意识淡薄员工对疫情严重性认识不足,防护措施执行不到位。口罩佩戴不规范,手卫生执行率低。操作不规范缺乏专业培训,消毒方法不当,个人防护装备使用错误。增加职业暴露和交叉感染风险。疑似病例漏报

防护物资短缺的连锁反应物资供应不足口罩、防护服、消毒用品等防护物资短缺,无法保障员工和顾客的基本防护需求。职业暴露风险激增缺乏有效防护装备,员工直接暴露在病毒环境中。工作场所成为潜在的病毒传播节点。供应链断裂影响供应链断裂,公众防护不足。药店无法履行保障社区防疫物资供应的职责,影响整体防控效果。

心理压力与焦虑管理工作压力过大高强度工作导致疲劳与情绪波动。长时间佩戴防护用品,工作环境压抑,员工心理负担沉重。顾客关系紧张顾客不理解防疫措施引发冲突风险。排队等候、限购政策等措施容易引起顾客不满和投诉。恐慌情绪蔓延对感染风险的担忧影响工作状态。家庭成员的担心加剧员工的心理压力,影响工作积极性。

环境污染与废弃物暴露空间环境风险空间狭小,通风差,交叉污染高。顾客密集聚集增加病毒传播风险,空气质量难以保障。废弃物管理风险医疗废弃物管理不当,病毒传播隐患严重。口罩、手套等防护用品处理不规范,成为新的感染源。清洁消毒不足清洁消毒频次不够,消毒范围不全面。设备、货架、地面等接触面消毒不彻底,病毒残留风险高。

第四章:药店防控策略与操作指南科学防控,精准施策

成立疫情应急防控小组组织架构负责人统筹管理,设立防控专员。明确各级责任,建立快速响应机制,确保指令畅通。制度建设制定应急预案,完善操作流程。建立疫情防控工作手册,明确各项防控措施的具体要求。信息上报定期疫情信息上报,确保响应及时。与卫生部门保持密切联系,及时报告异常情况。建立完善的组织体系是做好疫情防控工作的前提。通过明确责任分工和工作流程,确保各项防控措施落实到位。

全员防疫知识培训01基础知识培训疾病认识、传播途径、个人防护知识。让每位员工掌握新冠病毒的基本特点和防护原理。02操作技能培训消毒流程、疑似病例识别与上报程序。通过实操演练,确保员工熟练掌握各项防控技能。03心理健康培训心理健康教育与应对技巧。帮助员工缓解工作压力,保持良好的心理状态。04持续教育培训定期更新培训内容,跟进最新防控要求。建立培训考核机制,确保培训效果。

个人防护全流程防护装备佩戴正确佩戴口罩、手套、防护服。确保防护用品符合标准,佩戴方式正确,覆盖充分。手卫生规范手卫生规范操作,使用含酒精的手消毒剂。接触顾客前后、处理商品前后都要进行手部清洁。工作行为规范工作中避免触摸面部,保持安全距离。规范接待流程,减少不必要的身体接触。个人防护是防疫工作的基础。每个员工都要严格执行防护规范,保护自己也保护他人。

顾客防护管理1入口管控体温检测与健康码核验,建立入店登记制度。对体温异常或健康码异常的顾客进行劝阻。2店内管理引导顾客佩戴口罩,保持社交距离。设置引导标识,控制店内人数,避免聚集。3异常处置疑似病例隔离与转诊流程。发现可疑症状立即启动应急预案,及时隔离和上报。

环境与物品消毒管理定期消毒制度定期对柜台、门把手、设备消毒。建立消毒时间表,确保每个区域都得到及时有效的消毒。消毒剂管理使用有效消毒剂,遵守操作规范。选择符合标准的消毒产品,按照说明书正确配制和使用。物资保障消毒用品储备充足,确保连续供应。建立库存管理制度,及时补充消毒物资。

医疗

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