原创力文档2025年订单催付技巧试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.在订单催付过程中，首先应该采取的措施是：
A.直接联系客户要求付款
B.发送正式的催款通知函
C.检查订单的准确性和完整性
D.联系客户的财务部门
答案：C
2.当客户对订单金额有异议时，正确的处理方式是：
A.忽略客户的异议，坚持要求付款
B.立即提供详细的账单明细
C.将问题升级到上级管理层
D.延迟催款，等待客户自行解决
答案：B
3.在催款过程中，如果客户表示暂时无法付款，可以采取的策略是：
A.坚持要求立即付款
B.提供分期付款的选项
C.暂停所有与客户的合作
D.完全放弃催
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