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2025年公关专员岗位媒体关系管理考试试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下关于2025年媒体生态特征的描述，错误的是（）

A.短视频平台与AI生成内容（AIGC）成为媒体内容生产的重要补充

B.传统媒体（如报纸、电视）的权威性优势完全被新媒体取代

C.垂直领域自媒体（如科技、美妆、新能源）的用户粘性高于综合类平台

D.主流媒体与商业平台的“内容共创”模式进一步深化

答案：B

解析：传统媒体的权威性优势并未完全消失，其在政策解读、深度报道等领域仍具备不可替代的公信力，新媒体更多是补充而非取代。

2.某快消品企业计划发布新品，需选择3家核心媒体合作。以下优先级排序最合理的是（）

①行业垂直媒体（如《食品观察》）

②区域头部生活类自媒体（覆盖目标消费城市）

③全国性综合新闻APP（如人民日报客户端）

④竞品常合作的KOC（粉丝量5-10万）

A.③＞①＞②＞④

B.①＞③＞②＞④

C.②＞①＞③＞④

D.③＞②＞①＞④

答案：A

解析：新品发布需兼顾权威性（全国性综合新闻APP背书）、行业精准度（垂直媒体影响专业受众）、区域消费触达（生活类自媒体），KOC适合后期用户裂变而非核心合作。

3.危机公关中“黄金4小时”原则的核心目的是（）

A.确保企业在第一时间删除所有负面信息

B.通过快速响应抢占舆论解释权

C.避免媒体记者联系到企业内部员工

D.等待法律顾问出具法律意见书后再回应

答案：B

解析：“黄金4小时”强调在舆情爆发初期（通常4小时内）主动发声，通过官方渠道传递关键信息，防止谣言扩散，掌握舆论主导权。

4.以下属于“媒体关系维护”中“情感账户”构建行为的是（）

A.每月向记者发送企业财报数据

B.邀请记者参与企业内部战略会（非公开）

C.节日期间寄送定制化企业文创礼品（价值200元）

D.要求记者在报道中必须使用企业提供的通稿

答案：C

解析：“情感账户”指通过非功利性互动建立信任，定制化文创礼品（低价值但有心意）属于此类；A是信息同步，B是信息特权（可能涉及合规风险），D是强制要求，均不符合。

5.2025年某新能源车企因电池安全问题被自媒体曝光，以下应对策略中最不可取的是（）

A.立即联系曝光自媒体，要求删除稿件并支付“删帖费”

B.通过官方微博发布技术团队对电池问题的初步检测说明

C.邀请主流媒体记者到工厂实地探访电池生产线

D.在行业论坛发布《新能源汽车安全技术白皮书》强化专业形象

答案：A

解析：支付“删帖费”属于灰色操作，可能引发舆论二次发酵（“花钱消灾”质疑），且违反《网络信息内容生态治理规定》。

6.某科技公司计划与财经媒体合作深度报道，需重点向记者提供的信息不包括（）

A.近3年研发投入占比及专利数量

B.创始人童年成长经历（与业务无关）

C.核心产品的市场占有率及竞品对比

D.未来3年技术布局与商业化路径

答案：B

解析：财经媒体关注企业经营、技术、市场等商业价值，创始人私人经历（与业务无关）非核心信息，可能分散报道重点。

7.以下关于“媒体矩阵”搭建的描述，正确的是（）

A.企业需在所有主流平台（微信、微博、抖音、小红书等）开设官方账号

B.不同平台的内容需完全一致，以保持品牌统一性

C.需根据平台用户属性调整内容形式（如小红书侧重种草，抖音侧重短剧情）

D.自媒体矩阵只需企业内部运营，无需与外部媒体合作

答案：C

解析：平台用户属性不同（小红书用户重体验、抖音用户重娱乐），内容需差异化；A错误，应选择目标用户集中的平台；B错误，内容需适配平台特性；D错误，外部媒体是矩阵的补充。

8.某食品企业因原料供应商问题被央视3·15晚会点名，公关专员需在1小时内完成的关键动作是（）

A.召开全体员工大会说明情况

B.联系3·15节目组获取完整报道内容

C.准备官方声明（含问题原因、处理措施、消费者补偿方案）

D.通知各销售渠道下架涉事产品

答案：C

解析：被权威媒体曝光后，最快需通过官方声明回应（含事实承认、整改措施），避免舆论进一步恶化；D是后续执行动作，B需同步进行但非“关键动作”。

9.评估媒体合作效果时，“互动率”指标通常指（）

A.文章阅读量/粉丝总数

B.点赞+评论+转发量/阅读量

C.新增粉丝数/总粉丝数

D.广告投放费用/带来的销售额

答案：B

解析：互动率反映内容与用户的参与度，计算公式为