酒店公司员工行为规范制度.doc

酒店公司员工行为规范制度

一、总则

1.本酒店公司以“宾客至上，服务第一”为经营理念，致力于为客户提供高品质的住宿与餐饮服务。在此基础上，为加强公司管理，规范员工行为，提升酒店整体形象和服务质量，特制定本员工行为规范制度。

2.本制度旨在通过明确员工在工作中的行为准则，营造积极向上、团结协作的企业文化氛围，实现酒店经济效益与社会效益的双赢。同时，体现公司扁平化管理理念，减少层级隔阂，促进信息高效流通与工作高效开展。

二、适用范围

本制度适用于酒店公司全体员工，无论职位高低，均需严格遵守。

三、组织架构与职责分工

1.管理层

-负责制定公司整体战略和运营方针，确保公司发展方向