平顶山学院《人员推销实训》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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平顶山学院《人员推销实训》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在品牌传播中，社交媒体的兴起为企业提供了新的营销渠道。以下关于社交媒体营销的特点，哪一项描述不准确？（）

A.互动性强，能够及时获得消费者反馈

B.传播范围广，能够迅速提升品牌知名度

C.营销成本低，效果易于衡量和评估

D.信息传播完全可控，不会出现负面舆情

2、在品牌建设方面，品牌形象和品牌定位对消费者的购买决策有着重要影响。对于一个新兴的服装品牌，以下哪种品牌定位策略更能吸引目标客户群体？（）

A.定位为高端奢华品牌，强调品质和独特设计B.定位为大众时尚品牌，注重性价比和流行元素C.定位为环保可持续品牌，突出环保材料和生产过程D.定位为个性化定制品牌，满足消费者的特殊需求

3、市场竞争激烈，企业需要不断创新营销策略来获得竞争优势。以下关于差异化营销策略的优点，不正确的是？（）

A.能够有效降低成本B.可以提高顾客忠诚度C.有助于企业在市场中脱颖而出D.能够应对竞争对手的挑战

4、在新产品开发过程中，需要经过多个阶段。以下关于新产品构思来源的描述，不正确的是？（）

A.内部员工的建议B.竞争对手的产品C.消费者的需求D.企业高层管理者的主观想法

5、某企业的产品在市场上具有较高的市场份额，但利润较低。为了提高利润，以下哪种方法最为有效？（）

A.降低生产成本

B.提高产品价格

C.优化产品组合

D.减少营销费用

6、一家企业想要提高客户满意度，进行了客户满意度调查。以下哪个问题能够最直接地反映客户对产品或服务的不满？（）

A.您对我们的产品或服务是否满意？

B.您认为我们的产品或服务有哪些优点？

C.您是否会向他人推荐我们的产品或服务？

D.您在使用我们的产品或服务过程中遇到了哪些问题？

7、在消费者购买决策的信息评价阶段，消费者会对不同品牌的产品进行比较和评估。以下哪种因素通常不是消费者重点考虑的？（）

A.产品的价格

B.产品的包装

C.品牌的知名度

D.销售人员的外貌

8、在市场调研中，收集和分析数据的方法多种多样。对于了解消费者对某一品牌的满意度，以下哪种调研方法更能获取准确和深入的信息？（）

A.问卷调查B.深度访谈C.在线评论分析D.观察法

9、在市场定位的过程中，企业可以采用多种定位方法。以下关于避强定位的描述，不正确的是？（）

A.避开强有力的竞争对手B.风险较小，成功率较高C.通常适用于实力较弱的企业D.不利于企业迅速打开市场

10、在市场细分的基础上，企业需要选择目标市场。以下哪种目标市场选择模式风险最大？（）

A.产品专业化

B.市场专业化

C.选择专业化

D.全面进入

11、在产品定价的心理策略中，利用消费者的心理特点可以影响其购买决策。对于一款高端护肤品，以下哪种定价策略更能体现产品的高品质和稀缺性？（）

A.尾数定价法B.整数定价法C.声望定价法D.招徕定价法

12、对于市场细分的有效性评估，以下哪个标准最为关键，决定了细分市场是否具有实际的营销价值？（）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.以上标准均重要

13、关于品牌危机管理，以下哪种措施能够在品牌面临危机时迅速有效地控制局势，减少损失，恢复消费者的信任？（）

A.及时公开信息

B.采取危机公关策略

C.改进产品或服务

D.以上措施综合运用

14、在营销活动的策划中，活动主题的确定需要考虑目标受众和市场环境。以下哪种主题更能吸引年轻消费者的关注？（）

A.传统文化主题B.时尚潮流主题C.公益环保主题D.怀旧复古主题

15、在客户关系管理中，客户满意度和客户忠诚度是重要的指标。以下关于客户满意度和忠诚度关系的描述，不正确的是？（）

A.客户满意度是客户忠诚度的基础B.客户满意度高一定意味着客户忠诚度高C.提高客户满意度有助于提高客户忠诚度D.客户忠诚度比客户满意度更能反映客户对企业的价值

16、在营销预算的制定中，有多种方法可供选择。对于一家市场份额相对稳定的成熟企业，以下哪种营销预算方法更能保障营销活动的有效性？（）

A.销售额百分比法B.竞争对等法C.目标任务法D.量力而行法

17、在品牌资产的管