原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
高效沟通技巧培训课件;课程大纲;第一章;什么是沟通？;沟通的影响力;沟通的障碍;沟通是连接彼此的桥梁;第二章;语言沟通的特点;有效表达的五大原则;电话沟通技巧;语言沟通案例分享;第三章;非语言沟通的主要形式;肢体语言的力量;文化差异中的非语言沟通;跨文化非语言沟通对比;第四章;倾听的重要性;倾听的障碍;提升倾听的10个技巧;反馈的艺术;第五章;冲突的本质;冲突管理策略;情绪智力与沟通;案例分析：职场冲突的成功化解;第六章;职场沟通的关键场景;沟通礼仪与职业形象;成为高效沟通者的三大秘诀;沟通，让团队更强大;互动环节;推荐阅读与资源;谢谢聆听
文档评论（0）