永州祁阳中石化2025秋招网申填写模板含开放题范文.docxVIP

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永州祁阳中石化2025秋招网申填写模板（含开放题范文）

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.中石化永州祁阳加油站的主要油品供应不包括以下哪一项？

A.92#汽油

B.95#汽油

C.0#柴油

D.液化石油气（LPG）

2.若您在永州祁阳中石化加油站工作，以下哪项不属于您的日常工作职责？

A.油品加注服务

B.客户消费账单结算

C.加油站设备日常巡检

D.加油站周边绿化养护

3.中石化“十四五”规划中，以下哪项不是公司在永州祁阳地区重点发展的业务方向？

A.新能源汽车充电设施布局

B.油品零售业务优化

C.农村清洁能源推广

D.石油化工产品销售

4.若您在永州祁阳中石化加油站遇到客户投诉，以下哪种处理方式最不恰当？

A.耐心倾听客户诉求

B.立即上报并记录问题

C.主动提出赔偿方案

D.强调公司政策不予退款

5.永州祁阳地区属于中国石化的哪个业务板块？

A.炼油化工板块

B.营销板块

C.地质勘探板块

D.新能源板块

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.中石化永州祁阳加油站推广的环保服务包括哪些？

A.提供乙醇汽油

B.推广无铅汽油

C.设置新能源汽车充电桩

D.提供节能驾驶咨询服务

2.若您在永州祁阳中石化加油站担任收银员，以下哪些属于您的职责范围？

A.处理现金及移动支付收款

B.开具发票及小票

C.监控加油站现金安全

D.负责油罐加注量记录

3.中石化永州祁阳地区的业务发展受哪些政策影响较大？

A.国家能源安全战略

B.永州市交通发展规划

C.省级环保排放标准

D.地方加油站数量限制

4.若您在永州祁阳中石化加油站遇到突发火灾，以下哪些措施是正确的？

A.立即按下手动报警器

B.迅速疏散周边客户

C.使用灭火器扑灭火源

D.等待消防部门到场处理

5.中石化永州祁阳加油站为提升客户体验，通常会提供哪些增值服务？

A.免费提供行车指南

B.提供便利店商品购销

C.设立休息区提供热水

D.提供车辆保养预约服务

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1.中石化永州祁阳加油站的所有油品均来自中石化全国统一供应链。（正确）

2.永州祁阳地区加油站普遍采用自助加油服务模式。（错误）

3.中石化永州祁阳加油站员工需定期参加安全应急培训。（正确）

4.永州祁阳加油站油价受国际油价直接影响，每日调整。（正确）

5.中石化永州祁阳加油站员工有权拒绝执行不合理的工作安排。（错误）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述中石化永州祁阳加油站如何保障油品质量安全？

（参考答案：严格执行油品入库检测、储存环境监控、销售环节核对，确保油品符合国家标准。）

2.若客户在中石化永州祁阳加油站投诉服务态度差，您会如何应对？

（参考答案：首先真诚道歉，耐心倾听投诉内容，记录问题并承诺改进，必要时协助联系上级处理。）

3.中石化永州祁阳加油站推广新能源汽车充电服务有哪些优势？

（参考答案：响应国家绿色能源政策、满足当地新能源车增长需求、提升加油站竞争力。）

五、开放题（共2题，每题10分，共20分）

1.结合永州祁阳地区的实际情况，谈谈您对中石化加油站未来发展的建议。

范文：

永州祁阳地区作为城乡结合部，加油站发展应兼顾便捷性与环保性。建议：

-增设新能源汽车充电桩，匹配当地电动车普及趋势；

-扩大便利店经营范围，引入本地特色农产品及快消品；

-推广数字化支付，减少现金交易流程；

-加强员工环保培训，推广节能减排措施。

2.假设您被录用为永州祁阳中石化加油站员工，请描述您如何处理客户因油品质量问题投诉的情况。

范文：

若客户投诉油品问题，我会：

-立即记录客户车辆信息及油品使用情况；

-安排专业人员现场复检油品质量；

-若确认问题，按规定提供退换货或赔偿；

-向客户解释原因并承诺改进，避免类似事件再次发生。

答案与解析

一、单选题

1.D（液化石油气（LPG）不属于加油站常规油品供应范围。）

2.D（绿化养护非加油站员工职责。）

3.C（永州祁阳地区农村清洁能源推广未列为核心业务。）

4.D（赔偿方案需依据公司规定，不能随意承诺。）

5.B（永州祁阳加油站属于中石化营销板块。）

二、多选题

1.A、B、C（乙醇汽油、无铅汽油及充电桩为环保服务。）

2.A、B、C（收银员职责包括收款、开票及现金监控。）

3.A、B、C（受国家能源战略、地方交通规划及环保标准影响。）

4.A、B、C（火灾处理需立即报警、疏散及初期扑救。）

5.A、B、C（增值服务以便捷客户为主。）

三、判断题

1.正确（中石化供应链统一管理。）

2.错误（部分