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旅游社交礼仪课程设置

4-1课程性质与作用

1、课程性质：

《旅游社交礼仪》课程是我院旅游类专业一门特别重要的专业基础课程。本课程以培育学生的职业综合素养，服务意识和专业技能为最终目的，依据人才市场需求和职业岗位实力分析，在导游业务、主要客源国或地区概况、旅游心理学等课程的基础上，融入全国导游人员考试和饭店服务员技能等级鉴定的礼仪学问和技能要求，以导游服务，饭店、旅行社、景区服务与管理的岗位工作要求为原则，强化学生服务意识、接待服务与管理实力的培育与训练，对高素养技能型旅游特地人才的培育起到重要的支柱作用，是一门理论与实践一体化的课程，具有很强的好用性。

2、课程的教学目标：

使学生驾驭旅游社