中国电信四平铁东区2025秋招面试无领导高频议题20例.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

中国电信四平铁东区2025秋招面试无领导高频议题20例

1.行业发展趋势分析（共3题，每题5分）

1.1题目：

近年来，5G、人工智能、大数据等新技术在中国电信行业加速应用，四平铁东区作为东北地区的重要通信枢纽，应如何把握机遇，推动本地智慧城市建设？请结合实际，谈谈你的看法。

1.2题目：

中国电信正积极布局“算力网络”战略，四平铁东区在资源有限的情况下，应优先发展哪类算力应用（如工业互联网、智慧医疗、智慧教育等）？请说明理由。

1.3题目：

随着“东数西算”工程的推进，四平铁东区若要承接部分数据传输业务，需解决哪些基础设施和人才问题？如何协调政府、企业、高校等多方资源？

2.案例分析（共4题，每题6分）

2.1题目：

2023年，中国电信四平分公司在铁东区开展“数字乡村”项目时，遭遇村民对5G基站建设抵制的情况。若你是项目负责人，如何化解矛盾？

2.2题目：

某企业投诉中国电信四平铁东区的宽带服务不稳定，导致生产中断。作为客服团队代表，你会如何安抚客户并解决问题？

2.3题目：

四平铁东区某学校急需升级校园网络以支持在线教育，但预算有限。若你是技术负责人，如何优化方案，在成本可控的前提下满足需求？

2.4题目：

中国电信四平分公司曾因数据泄露事件受舆论批评。若你是公关部门成员，如何回应媒体质疑并重建用户信任？

3.地域特色结合（共4题，每题6分）

3.1题目：

四平铁东区是老工业基地，许多企业仍依赖传统通信方式。若中国电信推出“工业互联网改造方案”，应如何结合本地企业特点进行推广？

3.2题目：

四平冬季漫长寒冷，影响光纤铺设和基站维护。中国电信应如何制定应急预案，确保通信不中断？

3.3题目：

四平铁东区农业发达，若推广“智慧农业”项目，如何与当地合作社合作，避免技术鸿沟？

3.4题目：

四平铁东区老龄化严重，许多老年人对智能设备使用困难。中国电信应推出哪些适老化服务？

4.团队协作与问题解决（共5题，每题7分）

4.1题目：

某项目因部门间沟通不畅导致进度滞后，作为团队协调人，你如何推动高效协作？

4.2题目：

四平铁东区电信营业厅因员工服务态度问题被投诉率高，若你是店长，如何提升团队服务意识？

4.3题目：

在推广“千兆宽带”时，四平铁东区部分偏远地区用户因信号弱拒绝升级。如何设计补偿方案，平衡用户需求与企业利益？

4.4题目：

中国电信四平分公司需优化铁东区客服流程，若你是方案设计者，如何减少客户等待时间并提高满意度？

4.5题目：

四平铁东区电信员工流动性大，新员工培训效果不佳。若你是培训负责人，如何改进培训方式？

5.创新与战略思考（共4题，每题7分）

5.1题目：

若中国电信四平铁东区推出“5G+VR远程医疗”项目，如何确保四平农村地区的医生也能参与？

5.2题目：

四平铁东区计划建设智慧交通系统，若你是项目组成员，如何确保电信网络支持车联网数据传输？

5.3题目：

中国电信正探索“云游戏”业务，若四平铁东区电竞产业薄弱，如何借势发展？

5.4题目：

若四平铁东区政府推动“数字政府”建设，中国电信应提供哪些技术支持？

答案与解析

1.行业发展趋势分析

1.1答案：

四平铁东区可从以下三方面推动智慧城市建设：

1.结合本地产业：优先发展工业互联网，助力老工业基地转型；

2.政企合作：与政府联合建设“东数西算”节点，承接数据传输业务；

3.人才引进：与吉林大学等高校合作，培养本地技术人才。

解析：结合地域特点，突出资源整合能力。

1.2答案：

优先发展工业互联网，因四平制造业基础较好，且该领域对算力需求高、政策支持力度大。

解析：紧扣本地产业优势。

1.3答案：

需解决：基站选址协调、电力保障、运维团队扩充；协调方式：与地方政府共建共享基站，联合高校开展培训。

解析：聚焦实际问题，提出可行性方案。

2.案例分析

2.1答案：

1.上门沟通：解释基站对健康无害，并承诺降低辐射标准；

2.利益补偿：提供免费流量或宽带优惠；

3.社区共建：让村民参与基站选址，增强信任。

解析：体现同理心与解决方案能力。

2.2答案：

1.主动道歉：承诺限时修复；

2.透明汇报：每日更新进度；

3.增值服务：赠送流量抵扣后续费用。

解析：强调客户服务意识。

3.地域特色结合

3.1答案：

1.定制化方案：针对机械加工企业提供设备远程监控；

2.试点推广：选择一家企业免费改造，形成示范效应。

解析：突出本地化服务。

3.3答案：

1.简化操作界面：开发语音助手；

2.定期下乡培训：组织“电信下乡课堂”。

解析：考察社会责任感。

4.团队协作与问题解决

4.1答案：

1.建立跨部门