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2025年城管协管面试题及答案

第一题：当前城市管理中，部分区域存在流动摊贩“早市便民点”与“占道经营”的边界模糊问题。若你在日常巡查中发现某小区门口早市便民点外的道路上有5-6个未登记的流动摊贩摆摊，导致交通拥堵、垃圾堆积，周边居民投诉不断。此时你会如何处理？

参考答案：

首先，我会保持冷静，快速评估现场情况。第一步是控制局面，避免矛盾激化：先通过执法记录仪记录现场环境（包括摊贩数量、占道位置、垃圾堆积情况、交通拥堵程度），同时用扩音器礼貌提醒周边居民和过往行人注意安全，引导车辆绕行，防止因拥堵引发交通事故。

第二步是分类沟通，区分管理对象。对于未登记的流动摊贩，我会逐一上前表明身份（出示协管员证件），使用“您好，我们是XX区城管协管队员”等礼貌用语开场，避免直接指责。先了解他们摆摊的原因，是否因家庭困难、缺乏经营场所等（例如询问：“您是第一次在这里摆摊吗？是附近居民吗？有没有收到过关于便民点登记的通知？”）。同时，向已登记的便民点摊主确认是否知晓这些未登记摊贩的存在，是否愿意协助沟通。

第三步是依法依规处理。根据《城市管理执法办法》及本地《临时便民摊点管理规定》，明确告知未登记摊贩当前行为属于占道经营，违反了“便民点需在指定区域、指定时间经营”的规定（可简要说明具体条款，如“根据XX市2024年修订的《临时摊点管理办法》第8条，未备案摊点不得在便民点外50米范围