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新零售环境下的选择行为影响机制分析
目录
一、文档概览..............................................5
1.1研究背景阐述...........................................7
1.2国内外相关领域综述.....................................8
1.2.1新零售模式研究现状..................................13
1.2.2消费选择行为研究现状................................16
1.3研究目的与意义........................................19
1.4研究内容与方法........................................19
1.5文献结构概述..........................................23
二、新零售模式及消费者选择行为理论基础...................25
2.1新零售模式内涵界定....................................26
2.1.1新零售的定义演变....................................29
2.1.2新零售的核心特征....................................30
2.2消费者选择行为理论....................................33
2.2.1理性选择理论........................................37
2.2.2心理因素影响理论....................................38
2.2.3社会文化影响理论....................................42
三、新零售环境下影响消费者选择行为的因素分析.............48
3.1技术赋能因素..........................................50
3.1.1大数据应用..........................................53
3.1.2物联网发展..........................................55
3.1.3移动支付普及........................................58
3.2渠道整合因素..........................................60
3.2.1线上线下融合........................................63
3.2.2新型渠道涌现........................................65
3.2.3渠道体验优化........................................66
3.3供应链创新因素........................................68
3.3.1供应链效率提升......................................69
3.3.2产品多样性增加......................................74
3.3.3创新产品服务模式....................................76
3.4消费者体验因素........................................77
3.4.1购物便利性提升......................................79
3.4.2购物环境优化........................................83
3.4.3售后服务完善........................................85
3.5社交互动因素..........................................86
3.5.1社交媒体影响........................................91
3.5.2社交网络推荐........................................92
3.5.3用户生成内容........................................94
四、新
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