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2025年非技术岗位职责16篇

目录

1.非岗位职责是什么

2.非岗位职责要求

3.非岗位职责描述

4.非岗位职责有哪些内容

5.非技术岗位职责16篇

岗位职责是什么

非技术岗位是指在企业中承担非专业技术性工作的职位，这些岗位通常涉及到企业的运营、管理、协调、支持和服务等方面，而非直接参与产品或服务的技术研发。这些职责需要具备良好的人际交往能力、组织协调能力和问题解决能力。

岗位职责要求

1.具备优秀的沟通技巧，能够与各部门有效协作，确保信息传递准确无误。

2.熟悉企业运营流程，理解业务目标，并能将其转化为实际工作计划。

3.具备良好的项目管理能力，能够合理分配资源，确保项目按时完成。

4.具有敏锐的洞察力，能够及时发现潜在问题并提出解决方案。

5.具备一定的决策能力，能够在复杂情况下做出明智的判断。

6.对企业文化和价值观有深刻理解，能够积极推动企业文化建设。

7.注重细节，对工作质量有高标准，确保工作成果的准确性。

岗位职责描述

非技术岗位的工作人员通常是企业内部的“桥梁”，他们负责连接各个部门，协调资源，确保日常运营的顺畅进行。他们的角色既包括对外的客户关系管理，也包括对内的团队协作和员工支持。他们需要理解并传达公司的战略方向，协助管理层制定并执行相关政策和程序，同时关注员工满意度，维护和谐的工作环境。

有哪些内容

1.行政管理：负责日常办公事务的管理，如文件归档、会议安排、差旅安排等。

2.人力资源：负责招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等人力资源管理工作。

3.客户服务：处理客户咨询、投诉，维护客户关系，提升客户满意度。

4.内部沟通：组织和参与企业内部的沟通活动，确保信息流通畅通。

5.财务管理：协助进行预算编制、成本控制和财务报告。

6.市场推广：参与市场调研、策划推广活动，提升品牌知名度。

7.法规遵从：确保企业遵守相关法律法规，防范法律风险。

8.风险管理：识别潜在风险，制定预防措施，保障企业稳健运营。

这些非技术岗位的工作人员通过他们的专业技能和综合能力，为企业提供稳定的支持，推动企业的健康发展。他们的工作虽不涉及具体的技术实施，但对企业的成功同样至关重要。

非技术岗位职责范文

第1篇客服经理(非技术)岗位职责、要求

全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

客服经理(非技术)职位要求

1.教育培训：市场营销或工商管理等相关专业大专以上学历。

2.经验素质：6年以上客服领域工作经验；至少3年以上客服经理工作经验。拥有扎实的客户服务理论和市场营销理论基础。

客服经理(非技术)岗位职责

1.每日检查员工礼仪服饰；

2.检查员工的客服工作流程，确保服务质量；

3.做好顾客投诉和接待工作；

4.以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；

5.与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；

6.做好会员的招募和大宗顾客的拜访；

7.严格手推车的管理以及购物袋的售卖；

8.指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；

9.制定员工排班表，严格控管人事成本；

10.负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；

11.负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；

12.指导提货处工作按公司规范执行。

第2篇客服经理（非技术）岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：1.负责搭建及维护集团客服和中铁会管理体系工作（包括撰写有关制度、标准化文本、费用控制模型、体系文件的修订等工作）2.负责策划和组织客户和中铁会活动;3.负责进行定期的客服和中铁会运行综合巡查督导工作；4.负责组织进行客户服务和中铁会运行管理等有关培训工作；5.负责定期与区域/项目公司/物业公司进行工作沟通协调工作；6.完成部门领导临时交办的有关工作；职位要求：1、年龄30—40岁，本科以上学历2、在大型房企担任客服经理或会员经理职务，具备较为丰富客服管理和客户诉求处理经验；3、熟练掌握客服和会员管理的各项专业知识，对有关要求和标准有清晰的了解；4、具备客服和中铁会工作方案策划