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湛江市霞山区国家电网2025秋招一批管理类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，满分30分）

1.题目：近年来，国家电网积极响应“双碳”目标，推动能源结构转型升级。湛江市霞山区作为沿海发达地区，新能源产业发展迅速，但同时也面临电网负荷波动、基础设施建设滞后等问题。作为国家电网霞山区管理岗位的应聘者，你认为应如何平衡绿色发展与电网稳定的关系？

答案：

在“双碳”背景下，国家电网霞山区管理岗位需兼顾绿色发展与电网稳定，可从以下三方面着手：

1.优化电网调度体系：利用大数据和人工智能技术，精准预测新能源发电量与负荷变化，动态调整电网运行方案，减少峰谷差带来的稳定性风险。

2.加快智能电网建设：推动霞山区充电桩、储能电站等配套基础设施升级，引入柔性直流输电等技术，提升电网对新能源的消纳能力。

3.加强政企协同：联合湛江市发改委制定差异化电价政策，引导企业错峰用电；与新能源企业建立信息共享机制，提前规划并网方案。

解析：此题考察应聘者对行业政策的理解及问题解决能力。结合霞山区新能源产业特点，答案需体现政策敏感性、技术前瞻性和协调能力，避免空泛。

2.题目：霞山区部分老旧小区电力设施老化，居民投诉频发，但维修响应效率不高。若你负责该区域电力服务管理，如何提升居民满意度？

答案：

提升老旧小区电力服务可采取“三步走”策略：

1.精准排查隐患：组织网格化巡检，建立问题台账，优先修复故障率高的线路；引入无人机巡检技术，提高排查效率。

2.优化维修流程：设立“快速响应小组”，缩短故障上报至修复的时长；开通线上报修平台，实时反馈进度，增强透明度。

3.加强沟通服务：定期举办用电安全讲座，发放节能手册；建立社区联络员制度，收集居民需求并推动改造工程落地。

解析：此题突出管理岗位的执行力与群众服务意识。答案需结合霞山区老旧小区特点，提出具体措施，避免理论化表述。

3.题目：国家电网近年来推行数字化转型，部分基层员工对新系统操作不适应，影响工作效率。如何推动霞山区业务流程数字化？

答案：

数字化转型需“培训+激励”双管齐下：

1.分层培训：针对不同岗位设计定制化课程，如用电业务员重点培训线上缴费系统，台区经理侧重智能巡检操作。

2.搭建反馈机制：设立“数字化体验馆”，让员工直观感受新系统优势；收集操作难点并持续优化界面设计。

3.引入正向激励：将数字化应用纳入绩效考核，对优秀案例给予表彰；组织技能竞赛，激发员工学习热情。

解析：此题考察对数字化转型的认知及员工管理能力。答案需兼顾技术落地与人文关怀，体现管理岗位的推动力。

二、组织协调题（共2题，每题10分，满分20分）

1.题目：霞山区即将举办“国际海洋周”活动，国家电网需提供电力保障。若你负责协调工作，如何确保活动期间电力供应万无一失？

答案：

电力保障需“四预”机制：

1.预演方案：联合活动主办方模拟极端天气场景，制定应急预案；增设临时供电点，覆盖人流密集区。

2.预巡设备：重点检查活动场馆、舞台等区域的供电线路，更换老化设备；配备应急发电车，备用市电中断。

3.预警宣传：通过社区广播、宣传单页提醒居民活动期间可能出现的用电高峰，引导合理用电。

4.预协调联动：与消防、市政部门建立应急通道，确保故障时快速响应。

解析：此题突出大型活动电力保障的系统性思维。答案需体现跨部门协作、风险预判和资源调配能力。

2.题目：霞山区某工业园区企业反映用电成本过高，但国家电网的峰谷电价政策执行不到位。若你负责该区域，如何推动政策落地？

答案：

推动政策落地需“三公开”策略：

1.公开政策解读：与企业召开座谈会，用案例对比峰谷电价的经济效益；邀请行业专家解答疑问，消除认知偏差。

2.公开执行标准：联合发改委制定峰谷电价补贴细则，确保企业实际节省成本不低于预期；建立第三方审计机制。

3.公开监督渠道：设立24小时投诉热线，对企业反映问题48小时内响应；定期公示执行情况，接受社会监督。

解析：此题考察政策执行能力。答案需兼顾企业诉求与政策刚性，体现管理岗位的沟通与监督职能。

三、应变能力题（共2题，每题10分，满分20分）

1.题目：某居民小区因施工导致电缆裸露，群众恐慌并可能引发群体性事件。若你现场负责处理，如何安抚情绪并排除隐患？

答案：

处理突发事件需“三同步”原则：

1.同步安抚情绪：立即疏散围观群众，派专人喊话解释情况，承诺2小时内修复；播放官方通告，避免谣言传播。

2.同步抢修作业：联系施工方暂停作业，安排抢修队伍穿戴反光背心，确保作业安全；临时增设警示标志。

3.同步上报信息：每半小时向领导汇报进度，协调交警维持秩序；修复后邀请居民代表验收，确保问题彻底解决。

解析：