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消费者网络购物习惯变化趋势研究报告

一、引言

（一）研究背景

1.电商行业规模持续扩张，成为消费市场核心引擎

近年来，中国电子商务行业经历了从高速增长到高质量发展的转型，网络零售额占社会消费品零售总额的比重持续攀升。据国家统计局数据显示，2023年全国网上零售额达14.9万亿元，同比增长11.0%，占社会消费品零售总额的比重提升至26.3%，较2019年增长6.2个百分点。这一数据表明，网络购物已从“补充性消费渠道”转变为“主流消费场景”，成为推动内需增长的重要动力。尤其在下沉市场、跨境零售等领域，电商渗透率仍存在较大提升空间，为行业持续发展提供支撑。

2.技术革新驱动消费场景多元化，重